據上載影片的網民表示,事件發生於本月12日中午時分。涉事巴士當時行走城巴970號過海路線,由數碼港開往蘇屋邨。一名坐於關愛座的青年疑被一名大嬸指責不應坐該座位,雖然青年已向對方表明自己是傷殘人士,但大嬸不僅未停止指責,更無理要求青年出示傷殘證作證明:「讓座係啱㗎,我點知佢跛㗎!」


傷殘青年落車時,大嬸仍不放過他,要求對方「show埋(傷殘)證先落車」,態度惡劣。期間有一名熱心大叔見狀不滿,為傷殘青年抱不平,斥責大嬸的行為不合理:「係後生仔都唔想坐呢啲位,係後生仔都讓走啊。」大叔又指自己坐的位置,都是由年輕人讓座給他的。
然而大嬸態度囂張,未有絲毫退讓,反而反駁:「我無話佢坐呢啲位唔啱,你係咪聾㗎?」大叔隨即指出:「你有話佢喎,我聽到喎!你要佢畀證你睇喎!畀傷殘證你睇喎!」大嬸依然無理據理力爭:「我唔知佢跛㗎嘛,佢又無攞拐杖,又無攞剩!」大叔回應指,即使沒有拐杖亦有可能是傷殘人士:「我依家使唔使攞傷殘證你睇啊!」
樓主補充,後來這名熱心大叔表明自己也行動不便,更患有癌症,但大嬸反而用「跛」及「受詛咒」等惡毒字眼攻擊該大叔,樓主坦言看到該幕忍不住出言斥責:「收聲啦,八婆」,惟該大嬸仍然無視旁人不滿。
影片曝光後,事件隨即引起網民熱烈討論,眾人紛紛指斥大嬸的行徑侵犯私隱及欠缺同理心,強調關愛座並不限於長者,只要有需要人士都可使用,並向熱心仗義的大叔致敬:「多謝啊叔出聲。」