小紅書女搭港鐵用「特惠」被罰千元　寫信上訴退款獲賠、港鐵：「公司有責任」

小紅書一名 IP 為中國遼寧的女子因誤用港鐵特惠車票被罰款 HK$1,000，其後透過網上申訴及提交證據，成功獲港鐵退款。她在小紅書分享經歷，讚揚港鐵處理迅速且人性化，更承諾以後不敢再用「特惠」。


▲圖片來源：小紅書

事源涉事女子使用僅限小童及長者使用的特惠二維碼車票，違反《香港鐵路附例》，被職員當場截查，女子當場已支付港幣 1000 元罰款，其後即晚於港鐵網站填寫意見表，表示自己僅為「誤用」特惠優惠，詳述誤用情況並附證據。她原計劃回中國後再寄信申訴，惟未及寄出已收到港鐵回信。


▲圖片來源：小紅書

港鐵回信根據《香港鐵路附例》第 15(1)(d) 條，誤用特惠票須繳附加費，但港鐵回函同時表示「港鐵有責任確保所有乘客均使用正確車票及支付正確車資」，又指「考慮個案情況，港鐵退回 HK$1,000」，並會另寄支票。她對此表示感激，承諾不再犯錯。據港鐵官方資料，特惠票僅限 3 至 11 歲小童及 65 歲或以上長者使用，違規者最高可罰款 HK$5,000。


▲點擊觀看大圖，圖片來源：小紅書

事件在小紅書掀起討論。有網民指港鐵有雙重標準之嫌，並表示「香港人一係交罰款，一係就用幾萬蚊請律師」，另外亦有其他被罰款的人查詢如何申訴。


▲圖片來源：小紅書


▲圖片來源：小紅書

另外亦有網友指「遊客好像都不罰款」，並質疑事主如何「誤用」特惠車飛。


▲圖片來源：小紅書



https://unwire.hk/2025/04/02/xhs-no-penalty-on-concessionary-ticket/life-tech/epayment/

天龍人梗係有特權啦

如果條友個證據充分，退唔退錢又唔係好關國籍事





我日日返工放工搭頭等，有晒record.
偏偏有次拍卡拍唔到又有人查飛。

搞一輪之後都真係無罰錢。

唔係支那人大撚喵
係香港人係香港賤撚過第三世界難民
5等公民都不如

你有中國護照咪退款俾你囉，好過你喺小紅書亂講嘢又要俾幾皮嘢啲打手洗地

如果你係香港人? 罰完你錢 再大大聲聲同你講保留一切追求嘅權利呀

因為你係大陸人？
之前香港人要退錢，要搞到請律師打官司上庭喎

黨鐵真係無改錯名 對港人心狠手辣 必要時仲要老屈
對支那狗即時腳軟跪低

到底咩地方嘅人，會覺得好人好姐一個成年人會有特惠飛優惠

港豬就要俾人跪頸

入面無講，可能黨鐵怕事 都可能有足夠理據

我舉個例
我同個小朋友一齊坐車，臨出閘前我俾張卡佢咁啱俾錯咗。
佢嘟咗我張八達通，我嘟咗佢張小童飛。最後俾人捉，d查飛狗個腦裝屎一定要出告票。咁正常都打得甩掛？。。。


唔係幫住d大陸人，我都唔鐘意佢地既文化，思維，意識形態。
但帶住仇恨睇件事，好易炒車。

不過依度係連登 算喇

對香港人就跪頸，呼呼喝喝，甚至叫黑社會打市民

對住中國人就溫柔退錢

港鐵鍾意屈客罰錢係出咗名，對大陸人鬆手係好唔合理，完全唔符合佢一貫做法
你話黨鐵怕事，但對住香港人又唔見黨鐵怕事，明明冇證據，照屈個客告到上court，你又點睇？
你咁公道 解釋下點解黨鐵有差別待遇

香港人被港鐵老屈實例
https://www.threads.net/@lngtngy/post/DExAjUdvJo2?xmt=AQGzrYvn5A9RZqOipSmnGQVSQ7iOFd92mGryLBN33swpHg

（終於跪）港鐵指控女乘客逃票真相大白 職員致電事主道歉並將退款
https://lih.kg/3859200

你新移民黎鄉港？

睇黎我都要開返本小紅書先有咩事擺上去就一定有人跟進

佢唔詳細解釋
你估下點解

香港人身上無持有特惠工具都罰錢
又估下你個例子 香港人打唔打得甩

天龍人果然高香港人三等

只要有事，屌紅書！

劣質人種

小紅書一投訴就有反應
學到野

唔小心 唔知道

屌你老母香港人就係咁罰揸正嚟做