我個人覺得HKTVmall係抵比人串

我最鍾意買啲原箱野
12盒1L維他奶
原箱廁紙
etc

呢家呢家

你邊撚度鄉下呀

成班有撚病
俾香港啲商家撚到唔知咩係消費者權益

Exactly 同樣感受 我都試過揀完6-9佢5點幾到左，局住要放晒啲野係門口，咁我就同你一模一樣，我就係諗唔通叫佢執返晒走咩

正話都有個CS打黎同我跟進，我話屋企有人既時候，我人不在佢都可以照上門送，甚至我又唔係第一次叫佢放大堂or門口，跟住佢話叫送貨佬下次到我屋企考慮下拍門

我友善答返佢話其實可以㩒鐘既

係真係癲 睇到我都費事回覆

消乜費者權益？送貨時間入面屋企冇人收貨仲同人講權益？跟住怪鳩人哋唔打電話俾你？？屌你咩人哋送貨㗎咋 你話鳩知人哋有冇打俾你 送貨時間入邊你就要有人㗎啦，送貨佬都係人 人哋都要收工㗎。自己屋企冇人仲喺度大大聲講權益

收皮啦，唔滿意咪唔好撚買囉
用拼多多包郵送貨你咪又係要收貨

打電話跟進個cs都有講到話啲送貨佬有時諗住早啲送晒收工 所以有呢個情況出現

我都有同佢講 當時送貨佬已經放低晒啲貨 雖然你地online cs話可以安排叫佢攞番走 但係我點知佢會唔會因為咁玩野第日塞我鎖匙窿 咁我咪話唔洗

不過投訴黎都係無用 唔會賠償果啲 只會話幫你反映返

你睇下我段經歷啦

你睇撚清楚人地寫咩未？佢係揀6-9收貨個送貨佬2點送左黎喎

個個閪客都話自己唔係㗎

十分同意你, 其實唔止HKTVmall, 所有香港速遞都係咁,

嘉里物流又係打電話冇人聽一次就第日再打, 打到有人聽先送, on99真係當人咁得閒stand by 佢個call

之後一分鐘秒call返佢就成日冇人聽

反而大陸既順豐,菜烏, 有冇人聽都送到, 依加轉埋wts 你, make sure今日送就一定有, 除非你主動話今日唔得

其實香港地所有野,包括衣食住行, 大部份野都係搵笨柒

食飯又搵笨, 樓又係搵笨, 行都係搵笨, 買衫都係搵笨

foodpand, uber都有得睇住去到邊啦

順豐有次我試過miss call
幾分鐘後打返比佢
佢話： 走咗喇喎 頭先你唔聽電話唔係我問題丫嘛？
總之啲語氣勁撚閪

跟住又上online cs投訴，佢地會即刻搵返嗰區個店長call我問返咩事，然後狂say sorry
順豐應該對投訴都幾重視，有晒成套sop
個店長話完咗call之後幫幫忙，會再有office同事打嚟問解決咗未，如果話未解決嘅話個同事會好麻煩(好似要扣錢定處分)[交我幫幫手話已經解決咗

睇清楚我寫咩未？我係咪要同個送貨佬講話
唔使送喇 我直接去你地貨倉攞貨啦 咁先至唔係閪客？

你呢個case道理就真係喺你嗰邊嘅，不過同樓主個case完全都唔同，想撐佢都差唔落
樓主嗰個係自己喺送貨時間入邊屋企冇人又唔聽電話，我話知你泊緊車定屙緊屎
然後轉個頭就話鳩人唔做一個鐘通知佢 喂大佬呀你自己訂貨6-9唔係咁撚大支嘢等人叫你返屋企收貨吓啊，然後人哋都去到門口冇人再打俾佢仲要唔聽電話之後投訴人
呢啲唔係閪客係咩？

佢其實有個rule係送貨失敗五次就當我唔要啲貨，我唔想比佢地覺得有機會咁樣屈我一鑊

所以我同個CS講，其實送貨上黎之前講一講就OK，溝通上解決到咪試下解決囉。

同埋普遍香港人都9-6，我除非Work From Home，如果唔係，提早送又有凍貨我地打工仔邊有得配合姐好似你個case咁，黎緊夏天擺晒係門口幾個鐘真係唔要得

直接擺門口搞掂

有時有啲野 你如果淨係企喺你自己喺消費者嘅角度諗嘅話 咁都幾閪

舉個例子 你去M記買薯條 個場爆曬你等咗30分鐘都未拎到餐 咁喺消費者嘅角度嚟講 你的確可以話唔合理即場發老脾 但係鏟薯條嗰個已經搏命鏟緊 咁問題又係咪係佢到呢？

去返你個case 你覺得作為消費者 無守喺電話隔離好合理 作為消費者應該要就你 咁你有無諗司機大佬出出入入𨋢口都未必收到 搬住其他人啲貨係咪有手聽你電話 睇你留言就唔多有諗

咁你可能話 咁點解無個特定時間俾個客 又早又遲 又唔放門口啊 可以係成個公司運作有問題㗎

咁你有無諗係公司層面係咪可以咁運作先 每日送去每個地方嘅每樣貨都唔同 點俾到個準確時間你 係咪一句話9點先收工 叫佢遲啲送 就個司機六點送完貨都要等到九點

你可以話作為消費者係無責任幫啲員工 幫公司諗埋 不過依種諗法好易會出閪客

你係送貨條撚樣？

呢D先係出黎撈,

香港做老細果班正係識搵D客笨, 永遠唔會理顧客服務

冇計, 呢廿年香港地果班老細完全冇競爭, 做到閪咁都大把人幫親. 所以搞到咁 , 依加好囉, 有大陸果班中資入黎香港, 打走曬果班垃圾走最好

就係呢d撚樣搞到人地送完又送，浪費時間同運輸成本，搞到d運費貴哂

你講呢段野我幾認同，所以我反思返我係有我既唔著

我所以都同CS講最好係黎之前WhatsApp/打電話講一講，咁就算咩情況下都可以有solution，唔係今日咁大家搵唔到大家就多誤會，早啲講咪有時間走棧

岩呀, 所以D香港企業遲早咪比中資收皮囉,咁樣做野