京東自營是京東的一大特色,京東自營的商品由京東直接採購、儲存、銷售和配送,這類商店會有「自營」標誌,其特色包括︰
由京東直接管理
京東自營商品由京東採購並管理庫存,確保貨源正品,減少假貨風險。
與第三方賣家不同,消費者與京東直接交易,而非通過平台撮合。
商品質量有保證
京東自營商品通常為品牌直供,品質經過京東的嚴格把控,特別是電子產品、家電、食品和藥品等需要高信譽的類別。
高效率物流
京東自營商品使用京東物流,提供高效且可靠的配送服務,例如「次日達」、「當日達」等快速送貨模式。
對於香港地區,自營商品滿一定金額可享免運費服務,配送到家或自提。
較完善的售後服務:
京東自營提供官方保修、7天無理由退換貨等服務。購物過程更省心,特別是需要更換、退貨時流程簡單。