是咁的,
我11月12日入院進行緊急小手術,
手術後有後續治療,問agent 包唔包,agent 好串咁話"我唔知你講既治療係咩,對到item 咪包囉"
11月21日向agent 交齊表格同文件包括醫院收據索償,
表格交給agent時已寫明需要取回醫院收據certified copy做second claim(向另一保險公司索償),
索償最後12月5日有結果,
因為保險係十幾年前身體冇病冇痛時買, 佢根本冇理由會唔比我claim
我對索償金額有疑惑,係12月10日進行上訴,上訴失敗但已於12月27日完或
賠償不足agent同保險公司都無詳細解釋都算,
一直都要求AXA盡快提供醫院收據certified copy作second claim,
12月18日(索償完成後),12月31日(上訴完成後),1月10日(等待10日後),1月13日(今日)都有打電話去AXA 摧,
佢地都係話仍然process 當中
需要certified copy做second claim係合理要求,
由11月尾到claim 完上訴完超過半個月都拎唔到,都唔知係咪有心玩野拖慢黎做,
時間長得不合理,
進行小手術為突發開支,
我都需要找卡數,
買保險真係買之前咩都得,
買之後就又串又拖慢黎做,
拎返醫院收據遲遲都唔比,
連寄左未都唔答你