香港Citibank，所謂（美資）既服務真係好撚垃圾！！

我都唔撚明點解連登仔咁鍾意吹奏呢間野：


一、呢間野力Sell既Citi plus戶口，好多人貪免費TT出國而轉用。一轉左之後就中伏，以前App做唔到既野，還可以打電話叫CS幫手做，轉左做Plus之後，CS唔肯幫你做。


二、佢想做轉做虛銀模式，但虛銀其實更需要各種CS支援。Citibank連呢方面都慳，同時分行又係咁cut。


三、網上客服反應非常非常慢，次次留完訊息，唔同客服會畀唔同反應，問完又問又有，答非所問又有，是但畀罐頭回覆又有，完全浪費時間。


四、佢個Prestige concierge service ，用 IP phone唔知駁咗去邊個國家聽電話，條線永遠 delay 幾秒先聽到對方講野，又細聲、又濛，好厭惡


五、用咗Citi咁多年，好多服務都係半桶水，咁多年係完全無改善過！自從2019年畀連登仔力推之後，優惠近乎零！而家佢張卡長期擺雪櫃算。

好用喎
去外國撳錢唔洗手續費
最近debit card又回10%

vpn去其他國家搵間服務好

Plus冇真人客服，on9 已經冇用

如果App入面個客服做到Futu咁已經得。可惜Citi果D線上客服最鍾意翌日先答問題

Citi Plus畀滙豐One吊住嚟鞭屍

HSBC one 外國撳錢要$20（非HSBC機）

而家講緊佢喺香港零服務：分行少、無hotline、無Live chat、乜都無。

邊間虛銀有樓主講既野？上次打比mox打左幾個鐘先有人聽

起碼有電話畀你打


Citi係完全無真人接聽

佢card果個電話都唔係真人？
我未打過

無真人的


所有Option都係錄音

咁差？
不過都好少用佢
剩係拎黎旅行

我都未打過citi 熱線，完全無真人咁誇張

呢間野就算Citi gold都垃圾到不得了

個RM永遠係留言畀佢

佢只會答有幫襯既問題


無幫襯既詢問完全唔會答你

趁假期得閒，你試下

咁牛牛人工客服真係醒好多，又快，直接，再唔明可唔直接call熱線

我都唔敢申請信用卡
Citi priority
最鍾意都係中銀

我貪佢一個月定息利率都唔錯先繼續用

一年前打過上去都有真人聽
得 Citi priority
唔知樓上打左咩電話

原來係樓主唔識用

你嗰個廢啫，我嗰個好好喎

非常好用 用咗十幾年啦
如無意外會一直用呢間銀行