二,佢聲稱香港匯豐分行職員,可以幫客戶接聽、幫客戶同英國匯豐既CS溝通。 (邊個分行職員咁大膽,扮(aka冒認客戶)同英國CS對話?) 三,佢聲稱個英國匯豐戶口畀人凍左(eg太耐無用,撞爆密碼,唔記得預設既問題答案等等),可以係香港遙距、透過視像做解鎖。