雖說姣好的身材讓人稱羨，但自2016年出道後，鑒於面容上進行改變的關係，也引發不少網友的爭相討論。除了有一派認為新有菜面容越來越搶眼外，另一批群眾則持反對意見，覺得新有菜在出道階段的感覺，反倒顯得更自然一些。儘管這些話題，通常都只是網友間的討論話題，豈料在稍早，因為有鄉民在新有菜的X（Twitter）貼文底下寫到「鼻整形してほしくなかった（意即：其實不希望你去整鼻子）的文字，便引發了本人親自回應。
讓人意外的是，比起面對網友們酸言酸語時，大多公眾人物會有的生氣抑或尷尬情緒，反倒新有菜表現出的，竟是對粉絲感到抱歉的寵粉感覺。因為在她的回覆裡頭，除了是向該位網友道歉外，新有菜也直言：
「嗯，有會這麼想的人吧…，但我真的很喜歡現在的自己。」
宜家成個劣版宋慧喬咁
