DKLM,過咗48 hrs 都冇
你好! 同樣作為消費者,我們明白出現遺漏現金回贈時徬徨的感覺。請放心,我們正與商戶已經展開有關你的遺漏現金回贈個案Surfshark的調查,並會在你的「現金回贈總覽」內更新你的現金回贈狀態。過程預計需時14個工作天,如審核成功,狀態將由「計算中」轉為顯示現金回贈金額。
調查過程需時視乎商戶的審批期而定,詳見商戶頁面的「可換領 (網頁) / 可提取 (App) 日數 。而旅遊產品則要等待完成旅遊後起計90-120天進行審核。當審核成功,狀態將由「計算中」轉為顯示現金回贈金額。
你可以透過以下步驟查核調查進度:
前往帳戶內的「現金回贈總覽」
點擊相關遺失現金回贈以查看預計調查時間