今個月頭到香港倉嘅件 㩒咗集運俾咗錢 到今日仲係處理中(平時正常係2-3日到取貨點)
中間問咗2次online cs
第一個:
第二個:
問第二個先同你講原來香港倉進行緊搬遷
喺問第二個cs之前我自己發現到
佢日本公司嘅homepage係有出通告講香港搬倉同叫人改地址
而香港公司呢邊係完全事前冇通知有搬倉呢件事
佢係自以為搬倉唔會影響自己嘅服務所以無諗住通知?
但事實係啲件delay晒、新system運作有問題
更離譜有客嘅件遺失咗(個客自己聯絡cs問先知) 好似只承諾會賠返貨款
到搬完倉,同埋發現運作有問題
尋晚先出mass mail通知同埋話會補償積分
而到宜家呢一刻 cs都未答到我啲件係未寄定失件
佢嘅fb已閂咗留言功能
如果有人有類似情況 建議去cs問吓到底係delay定失件