淘寶港澳負責人澄清與順豐合作緊密:10月會重新「上架」回歸
陳子堅表示,淘寶一直與順豐保持緊密合作,停止順豐送貨選項,是希望改善消費者選擇物流時的體驗。他解釋,過去消費者在選擇物流自提點時,不同的物流網絡選項是分開的,「揀咗菜鳥就揀唔返順豐,揀咗順豐就揀唔返菜鳥」,淘寶希望對此作簡化。
陳子堅又表示,系統現時仍在更新過程,預計10月後,不論菜鳥,還是順豐或香港郵政的選項,都會重新「上架」,並會出現在同一頁面,即意味着順豐將會回歸,他稱:「大家絕對唔需要擔心。」
另外,淘寶9月9日起實施新的食品類商品爭議處理規範。被問到有否收緊對食品運送的規管,陳子堅表示,淘寶一直配合不同地區的法律,設定各類目的配送規則。淘寶、菜鳥會盡可能與海關等方面配合,將更多類目帶入香港。
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