金小姐接受採訪時表示，國泰航空當日回覆她，指出已對涉事空姐進行內部警告並作出檢討，並可能向她發送一封道歉信，還會考慮她提出的增強員工培訓的建議。金小姐表示對國泰的回覆不完全滿意，她希望國泰能夠重視類似事件並加強員工培訓。她提到事發時受到後排夫婦以「大陸妹」(影片中是大陸女仔)等歧視性字眼攻擊，但她認為此次事件屬於乘客之間的糾紛，與去年國泰空姐歧視非英語乘客的事件性質有所不同。
她還表示不確定涉事空姐是否聽到事件中夫婦的「歧視性」辱罵，但空姐在交涉時，夫婦確實說出了「一早知大陸人啦」這樣的說話，影片中亦有錄下來。她希望國泰能平等對待所有乘客，並改善對突發事件的處理方式。她強調在事件發生時並未考慮要求經濟賠償，更希望得到國泰的正式回應。
此外，金小姐昨日(23日)在小紅書發布影片，感謝支持她並為她發聲的網民，她表示感到特別的感動和温暖。她提到，這是她第一次深刻體會到自媒體的價值，因為她擁有了一個發聲的平台，並強調「法律至上，還有人心」。
SOURCE AM730 ：
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