CSL未經同意私下續約,除咗去電訊管理局投訊仲有咩可以做?

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2024-09-19 11:00:56
是咁的,我本身係英國但係長期用開CSL,2月返香港個時去門市問張約幾時到期,個時sales就話今年9⽉到期,我可以在8⽉左右先用kingking打返香港傾,噤問完到我返英國期間就無收過csl任何email同電話。

到5⽉我發覺個月費單加到$716,本身我以為係本身張約尾數,但係7⽉打上csl客⼾服務先知張約係3⽉25⽇經電話sales續咗約,問題就係3月25我係英國部香港電話開飛機mode所以無收過任何電話,check過email又無一張係csl講合約,我就叫csl搵人查返咩事,cs個時就話會轉介去調查部,但係就再無消息,我8月再打返去都係同樣情況。

到依家我再返香港一個月,csl都係無回覆過,想問吓巴打絲打除咗去電訊管理局投訊,仲有無咩可以做?始終都用咗過10年,我唔係話唔想用csl,但係依家噤樣情況已經係詐欺,csl最少都要查返咩人噤做同埋重新傾過張約先合理。
2024-09-19 11:11:21
完約之後自動轉「正價」唔係常見咩
2024-09-19 11:36:04
問題本身問9月先完約,門市sales叫我8月自己打返台傾,之後3月就咩通知都無,個客無同意情況之下突然續約?

再講,我本身張約都係$316,依家佢同我起咗一倍喎,咩通知咩情況都無解釋,唔通真係個人唔係香港用成tb既plan咩?諗都唔合理啦。
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