顧客對自助結帳系統反感 英國多家超市決定增聘人手收銀

英國零售業大力推動消費者使用自助掃碼結帳接近 20 年後，最近開始出現「轉軚」的跡象。連鎖超市 Asda 和 Morrisons 最近宣布，將會安排更多收銀員工為顧客提供服務。早在約 20 年前就推出自助結帳的連鎖超市集團 Tesco 亦表示，顧客可隨時找在結帳機旁待命的工作人員協助。


英國傳媒指自助掃碼收銀機在過去 20 年間，已增至約 8 萬部，不過顧客對自助結帳的投訴也有增無減。雖然自助結帳可以讓消費者避免排隊，節省購物時間，但並不是所有人都認同這個安排。有顧客表示對於在自助結帳時，被防止偷竊的監視鏡頭錄影相當反感，因此寧願在人工收銀櫃檯排隊等候。該名受訪者亦指能夠與收銀員的簡單交談，尤其是獨居的人，對心理健康有益。有失聰人士表示無法聽到掃描聲，使用自助結帳時經常遇到問題，而收銀員在處理這類情況時則更加靈活和人性化。

https://unwire.hk/2024/08/29/uk-supermarket-chains-go-against-self-checkout/fun-tech/

No More IT

移英手joke又有工開

唔覺
大把人開心使用中
𣎴過請多D人都係好事
多左人有工開並唔反對

IT IS GOOD

成撚日都please wait for assistance

太多人唔老實
搞到而家香港啲收銀一見人用自助就後面望實驚死你嘟漏

我估多中東佬偷野姐

有顧客表示對於在自助結帳時，被防止偷竊的監視鏡頭錄影相當反感

deep shame這種76就是自己縮到龜頭都唔見但全程監視人

超市集團 Tesco 亦表示，顧客可隨時找在結帳機旁待命的工作人員協助。


次次搵佢哋都反曬白眼咁大佬，你部機咁廢我都唔想架

個設計都on9
你scan 完一樣野
係要放低俾佢磅重
又廢成日磅唔到

基本上間間超市自助機都廢的

香港成日錯價錢又會1件變2件

事實係多0元購，政治正確唔敢diu 姐

五毛又要開工踩英國落後 冇支那咁先進

珍，試過

自助機基本上企咗45個staff ，成日要wait for assistance
仲話AI取代人，近依廿年都冇可能

少人果時1個assistant睇10部機點搞

結帳時，被防止偷竊的監視鏡頭錄影相當反感

有咩咁反感
cctv影近少少啫