唔係話自己醒唔醒
你覺得做西客過唔到自己嗰關可以唔做
逆來順受等啲商家佬恰你攞你著數嗰陣你唔好嬲咪得囉
不過提返先,事實係你所謂守規矩唔咁做,除咗自我感覺良好之外最後其實都係搵自己笨柒,冇人會讚你乖㗎
尤其喺香港
成個服務業就係鼓勵人做閪客
已經唔係講緊face to face態度差閪你面嗰隻service
係成個客服行業嘅制度
特別以前喺外國讀書工作生活過一排再返嚟嗰種對比更加大
好似樓主呢個case,你話我啲分過期要forfeit ok,咁你儲miles消費回贈嗰啲五時三刻又話計錯計漏遲入數入唔足嗰啲補返嗰陣又唔見你話補返突俾我?
香港人就係俾呢種病態客服文化制度洗腦洗得太多年
變到個個好似樓主呢啲咁覺得做客就老奉係下靶位
有咩錯就係唔係都認咗先仲要顧埋個staff咩感受
一嘢收自己皮撐都唔撐吓,咁搞法人哋真係有著數想俾你都俾唔到啦
有時啲公司就係最鐘意食住你香港人呢隻心態
十之八九有咩事你唔強硬投訴唔惡唔閪根本冇可能攞到你想要甚至本來應得嘅嘢,仲可能俾佢哋食住上返轉頭
唔好話換里數呢啲,各行各業都係咁,全世界理所當然嘅嘢喺香港就變難過登天,消費者保障往往仲衰過大陸
就好似零售咁
外國買嘢退貨換貨不嬲當食生菜,大把公司甚至退嘢唔會問你原因(你話完佢聽講乜都好佢都係照退
),爛嘢唔會問你係咪人為
你喺香港買嘢要退要換一撚定慘過翳契弟,你諗住好聲好氣博吓態度好啲人哋會幫吓你只會被當臭四
唔惡唔鬧唔屌返上一兩級以上根本解決唔到件事
不過點知最好笑就係香港大把你呢啲人郁啲就話唔要做西客,有咩都覺得自己唔啱在先,應該做乖孩子跟人哋啲rules啲terms話唔退就唔退
久而久之咪養到班商家佬越嚟越過份越嚟越大支嘢唔合理嘅都變合理囉
人網購你網購
人哋送錯嘢即刻補返啱之餘仲要唔駛你退件錯嘢俾佢叫你啱用自己攞去
香港嗰間送錯嘢連投訴熱線都冇條你打仲要叫你親身攞返件嘢落門巿先補俾你
又係個個覺得理所當然從來冇人屌
外國出去餐廳食嘢有咩唔滿意埋單可以叫個經理埋嚟反映返即刻有得送嘢飲再waive service charge(當然tips通常照俾)
平常到不得了
仲要全程大家可以寬容有禮搞掂成件事
香港你試吓話唔想俾加一?你態度好啲nice啲都隨時俾人大返你轉頭問你係咪想搲食霸王餐
仲未計啲咩限時限刻waiter惡過客要你搭枱搬枱嗰啲衰格嘢
唔好同我講話咩乞衣咩玩爛嗰啲廢話
就講refund為例
講玩人哋啲外國鬼仲玩得癲過你
只有你諗唔到冇佢哋做唔出
買衫唔剪牌著完退呢啲已經等閒到不得了
一盒半打muffin食咗三個話唔好味要full refund
甚至買個西瓜都可以夠膽死話唔啱size要退貨呢啲大有人在
但我就從來冇聽過一間retail個財困原因係因為多客退貨或者因為俾人退貨退到執笠
你可能話因為人哋有法例保障消費者有規管所以先肯咁做
但有冇諗過正正就係因為香港缺乏呢啲保障消費者權益嘅法例
先搞到做客嘅有時真係冇得唔西
或者要夠西先可以得到合理待遇