一位自稱為九巴 72K 線車長在大埔新屋邨富蝶邨的群組內分享遭遇並呼籲乘客遵守秩序。他昨日早上其中一個車程打算提早五分鐘上客,但他本人上車不久就有兩位乘客擅自按下車門旁的緊急掣上車;有關乘客然後拍了八達通,但因為巴士根本未啟動,因此亦未有扣除車資,但乘客依然若無其事走上樓上坐下。由於他們並沒有付費,亦拒絕再付車費,車長唯有打電話給站長求助,但其他乘客卻埋怨車長,甚至「問候」車長家人。最終巴士折騰多十分鐘才能開車。
恰巧該群組早前亦有乘客發文以粗言穢語埋怨 72K 頭班車只提早四分鐘上客,但亦多人表示該邨乘客不時在中門上車逃票、強行搬大件行李上車等。有傳該線已成為令九巴大埔區車長「聞風喪膽」的路線,情況類似水泉澳邨開邨初期情況,未知事件後九巴會否加派人手維持秩序。


