中移動家居寬頻1000MB 長期網速不足100MB

有無人試過咁既情況?連10分一都無
已經打左去客服度投訴 睇佢點處理 我要求左佢搵師父上黎睇 佢話要開檔案調查3日內會回覆
因為啊媽同我投訴睇mytvsuer 好慢 我唔測由自何 一測發覺竟然係咁慢
有無CHING建議點做? 我真係好嬲 咁大間公司 叫個師父上黎check 都咁難 我唔介意出多2舊水叫佢上黎測下係咪咁慢 但依家佢間公司好似明知依個情況 就話調查調查
一個家居寬頻既網速竟然仲慢過我5G plan 手機 我手機都測到過600MB
有乜理由咁大間公司 個客要求師父上門檢查咁簡單 都話要開FILE調查
有圖有真相

Router新舊 會唔會影響到呀

我都係用緊中移，你參考下

我試過唔用自己Router直插 一樣低速
我2022年開始join中移動 當時網速係足900mb
而家我有啲懷疑有兩個可能性
第一係有其他人裝寬頻同人share咗網絡
第二條舊野或條光纖壞
以前叫啲師傅上嚟整都冇咁煩 依家話要調查咗先搵到師傅上嚟

更新:
個師父上左黎check哂所有野，所有都正常，佢就係每部份都影相，答案就係唔知點解
懷疑被鎖速 但問題我又係無欠費 同埋客服check 過無事 所以真係一個迷
依家日日用唔夠10MB速度上網
連俾啊媽睇既mytvsuper都睇唔倒 因為load得太慢