分享一下今次個遭遇 希望幫到大家經一事長一智
頭半講UO 後半講保險
早三星期前咪有日朝早貨機爆胎搞到大混亂
我同日晚上9點機uo東京回港
到5點半正準備出發去成田 UO先send sms + email 黎話你的航班已被取消
(事後搵番佢去程架機 係三點飛, 亦都cancel左, 根本唔會有機回港, 點解要5點半先同你講取消?)
佢有3個選項
選項1:更改原定航線之出發日期
• 豁免一次更改費
• 新旅遊日期必須於原定出發日期的前後 4 個星期之內出發,並須受機位供應限制
選項2:以代金券形式全額退款
選項3:退回整張訂單或受影響之航段的款項
選項1我起初照字眼睇, 以為只係waive你更改費, 再硬食機票差價, 都諗緊洗唔洗買另一間番黎
而選項1佢另外有個system俾你login改, 但入完資料係唔會login到
叫做好彩whatsapp搵CS 20分鐘搵到人, 佢話唔會賠償, 但可以改之後一日成田番黎, 唔洗加錢。但又因為已經做左 online check-in 所以係唔可以直接改到, 要等佢解除check in 狀態先可以幫我改到, 要等同事解完再打俾我, 唔可以whatsapp call or skype, 所以要硬食漫遊電話費 (又用左成舊水)
咁時候都唔早, 唯有book多晚酒店留多日
到差不多8點終於打黎, 話解除左check in 狀態, 但下一日成田既機已經無哂位
佢可以俾我羽田即晚凌晨2點/4點機番香港, 又唔早講又浪費多晚酒店錢
最後番黎班機又delay多1粒鐘
TLDR UO 結論:
做 online check in 只會玩9自己
佢開俾你改就揀過第班機就ok唔洗加錢
同埋買sim最好揀去到都可以收電話唔肉痛既卡