「的士禮貌運動」推出後,「的士司機你好,去唔去…」
【明報專訊】「白石角,唔該」,「唔該司機,我要去白石角」,「司機你好,去唔去白石角」……在心中演繹千百遍後,深呼吸,鼓足勇氣,抬起手臂,待車停穩,拉開車門——這不是電影場景,而是記者前日(7日)搭的士的真實寫照。居港4年,搭的士對於記者而言仍是挑戰,少有的幾次的士體驗,或遇司機冷言冷語,或因不熟路而小心翼翼,最終被迫轉用Uber。搭的士,這一看似簡單的日常行為,因不斷有的士司機濫收車費、拒載等新聞,變得令人心驚。
記者首先搭乘新界的士,由港鐵大學站外的士站上車,目的地為白石角海濱長廊,全程約2公里。告知目的地後,司機面露不悅,但未表示拒絕。上車後,司機保持沉默,不時望向架在軚盤旁的手機熒幕,上面顯示文字,目測為小說。面對記者「注意安全」的提醒,司機亦未回應,氣氛略顯尷尬。計程表顯示,是次車資為27元。記者將30元交給司機,司機並未找零。記者下車後,司機打開車窗說:「咁近自己行,唔好學人搭的士。」隨後離去。
記者再按原路返回,於白石角附近攔車。司機陳先生聽到目的地後,表示「冇問題」並讓記者上車。上車後,面對「會不會太近」的提問,陳先生表示,「你要去咪去,都冇得話近唔近」。在擁有逾10年出租車駕駛經驗的陳先生看來,乘客搭乘的距離並不重要,「有客先係最緊要」。
陳先生並未聽說過「禮貌運動」,亦未看見過相關宣傳與禮貌大使,但他認為「有禮貌是應該的」。他向記者解釋,大多數情况下,的士司機並不會因乘客搭乘距離過短而生氣,只要目的地有人流,便可接到下一名乘客。但在一些特殊地區,如機場、口岸等地,司機需排隊較長時間等待,若乘客搭乘距離較近,會令司機覺得「浪費時間」,進而憤怒,影響服務態度。陳先生舉例,有次在港珠澳大橋香港口岸等待逾1小時才接到乘客,乘客的目的地卻是香港機場,「等了1個鐘,收了30蚊,你說我生不生氣?」
文、圖˙王梓萌
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