1、待客以禮,在有需要時,使用基本的普通話和英語與遊客溝通;
2、遵守的士條例,不揀客,不拒載;
3、按照計程錶收費,有禮貌地告訴乘客車費安排,並在乘客要求時,提完整收據;
4、正確地在車廂內展示合規格及有效的的士司機證;
5、 使用最直接可行或乘客指定路線,把乘客達至其要求之目的地。在有需要時,使用附有導航功能的手機應用程式或透過的士電召台尋找目的地;
6、保持個人整潔及衞生;
7、開工前確保車輛狀態良好並保持車廂整潔;
8、主動向乘客提供協助,協助乘客擺放或固定輪椅和重型行李;
9、迅速處置失物,若拾遺他人遺留的士上的物件,司機須保持物件在拾獲時的原狀,等待物主認領;若物件未被認領,司機應在拾獲後6小時交警署,不應要求乘客提供報酬才可領回該物件。
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