警世！匯豐屢次賠錢肉赤，落閘唔做港客生意！

A先生係滙豐銀行多年客戶，佢對服務要求頗高，近年多次向銀行投訴，而銀行近月主動出信：「我要閂你戶口了👋🏻。」

2. 話說滙豐唔止取消佢存款戶口，連PayMe同信用卡都摺埋，限期內要轉走晒賬戶資產。

3. 封信寫得好委婉，重點係呢句：「根據彼此近來多次聯絡，我們服務顯然未達您的期望，我們很抱歉無法繼續為您提供銀行服務」。

4. 幫滙豐用人話講一次就係：「喂，成日投訴投訴投訴，呢樣唔滿意，嗰樣唔滿意，咁麻煩㗎，唔做你生意喇。」

5. 銀行唔一定錯晒，客人亦唔一定啱晒，究竟雙方發生了甚麼事？就聽下A先生講兩個衝突例子先。

6. 故事一：

A先生去年八月嘅一個晚上，諗住用PayMe轉錢去一間中資銀行，然後再ATM撳錢搭的士返屋企，但轉唔到嘅，打去問先至知原來PayMe定期維護中。

之後A先生打去問滙豐點解冇公告，銀行話其實係有，只不過要拉到落最底先至睇到 ，A先生覺得唔當眼，「成件事根本就唔合理」。

然後，A先生深夜喺街流連幾個鐘等頭班車先返到屋企，銀行本身offer請佢搭的士，賠600蚊，但原來處理個案期間，銀行錯誤地凍結咗PayMe戶口個幾鐘，最後A先生叫高啲賠償，就賠咗900蚊了。

7. 故事二：

A先生試過喺大額消費之前，打去客戶中心釐清一啲信用卡優惠推廣詳情，確定咗合資格先消費，結果消費完，發現得唔到相應嘅回贈。

佢再打去滙豐跟進，銀行就話佢唔合乎資格，之後要求銀行聽返錄音，證明當時職員的確係咁樣解釋，喺追查返之後證實咗A先生係正確，佢哋都有賠返現金回贈。

8. A先生話，呢幾年都有其他性質相似嘅爭執，銀行或者覺得佢「雞蛋挑骨頭」，或者發生賠償時經常「ask for more」。但佢認為銀行唔係開善堂，如果冇做錯，根本唔會賠俾佢。

9. 佢強調自己信貸紀錄一路良好，而且戶口一定唔涉及任何非法活動。

10. 而銀行要同個客斬纜，有時可以好絕情的，無論係戶口擺多啲錢，或者表示「唔再畀咁多意見」，都未能挽救呢個「商業決定」，因為銀行覺得處理投訴成本巨大。

11. 而A先生形容被閂戶口呢件事係「白色恐怖」以及「噤聲」，都係要搵金管局幫手。

成件事得A 先生版本

可能仲有其他閪客行為呢

唔做你生意都唔得
證明hsbc停得啱

唔可以唱衰香港，唱衰就23條

銀行狗出來護主了

故事一咁都乞到$900返嚟真係痴撚綫，個客自己唔撚睇maintenance notice間銀行就賠錢俾佢，不如直接開善堂派錢咪算囉

點解肯賠？開善堂？

根據彼此近來多次聯絡，我們服務顯然未達您的期望，我們很抱歉無法繼續為您提供銀行服務


有咩問題?

你都戇撚鳩！

而銀行要同個客斬纜，有時可以好絕情的，無論係戶口擺多啲錢

唔好意思 只係唔夠多

其實無人想知

即係叫你有問題咪投訴

你一投訴就唔做你生意


如果係中電港燈地鐵，以至你屋企管理處，你覺得有無問題？

死纏爛打閪客
香港特別多而種人

Gesture of goodwill
唔一定100%係公司錯但為左keep satisfaction都會有budget做呢啲野

A先生存款幾多？一千萬？一百萬？十萬？一萬？

中國人最鍾意明明身處社會底層，但處處為主子著想

明買明賣。 ，唔做無問題。

我次次投訴都唔賠，嬲！

如果有一日中電港燈地鐵，以至你樓下管理處咁對你，你覺得無問題？

佢唔cut你, 咪你cut佢

我問你，全香港有幾多人俾滙豐close account 因為投訴多

唔係你問題係邊個問題？

睇到故事一已經知係閪人

再吵舉報埋佢洗黑錢都仲得

我試過想拎一啲offer但冇跟足condition
間野都係用gesture of goodwill比返我

無話一定比你 但客好多時都係at your own risk
同埋間公司一定係T&C贏你

除非好似佢咁係電話錄音度有曬證據理虧

中電港鐵無得因為個客閪唔提供服務

管理處奈得你咩何？ 唔比你返屋企？唔開門比你？