事發於南山區立橋城購物中心3樓的「南山星動」極限挑戰場館內，受傷女孩的母親指摘場館工作人員安全措施沒做好，沒給其女兒扣好安全帶，導致她從高處墮下。女孩母親也很自責，表示女兒目前在醫院重症監護室搶救，醫生仔細做了檢查以及核磁共振，確定她頭部出血，內臟沒出血，但擔心其左手動不了，恐影響即將參加初中的生地會考。
涉事文傳公司星動極限挑戰立橋城分公司於2021年4月成立，經營項目涉及充氣娛樂設施活動，南山星動極限挑戰每人票價107元人民幣（約118港元），屬於兒童運動探險項目。南山星動工作人員表示，極限挑戰周一已經停業，正在整改，未確定何時再開業。立橋城購物中心客稱，正在跟進和調查。
