李家超表示，於伊利沙伯醫院留院的4名傷者，包括一名約50歲與女兒居住婦人，主要逃生時撞到後腦及吸入濃煙，探訪時情緒已平靜下來，其女兒亦如常上班。另一名吸入大量濃煙、逾六旬獨居長者表示擔心能否找回財物，李家超承諾會盡力協助。而一名火警時路過七旬長者因發生火警，加上現場很多人而緊張，期間撞傷前額，現已縫針。傷者亦包括一名入住賓館遊客，因吸入濃煙不適入院，其間向李家超表示遺失手機無法向家人報平安，同行的醫衛局長盧寵茂即時借出手機讓該旅客致電家人，傾談了數分鐘後，旅客表示感到安心。李家超亦向該旅客「派定心丸」著對方不用擔心證件遺失等問題，即使未能尋回證件，仍有方法確保她順利過關。
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