搵dell整部手提電腦整到一肚氣

ReadOnlyMember

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ReadOnlyMember 2023-12-22 22:34:03
上年black friday喺美森買咗部dell (G16 7620), 11月中突然開唔到機,咁我上網睇返個保養去到2024年2月,於是我就打去香港dell求助。

佢地check完個service tag,話我個保養係美國only,如果要硬件保養,就教我搵美國Dell, 話已經relocated咗部手提電腦去香港,所以而家要將個產品轉做香港地區,然後再搵返香港dell呢邊續保同upgrade至support pro, 咁香港先有硬件保養。

來來回回搞咗好耐,終於成功轉咗地區, 再搵返香港dell比咗大約2700蚊續保養同upgrade個保養。之後再來來回回拍片去影自己點開唔到機, 搞咗一排,終於話派師傅上門整。當時曾經以為見到曙光,點知係惡夢嘅開始…

過咗幾日,個CS打返嚟話 香港冇呢個零件,整唔到,唔好意思,佢似想咁就打發我走。但我地區就轉咗,保養方面又比哂錢佢最後話transfer個case去customer care部門跟進。

其間我試過搵美國dell嗰邊求救,佢地又話個產品地區已經係香港,最後又推返我比香港dell呢邊跟。而我冇美國地址,亦都轉唔返個產品去美國

如是者,等咗半個月都冇任何回音,直至我上個星期五再打去customer care部門追問,又要重新講返成件事,佢問我其實而家個要求係咩(大佬 我想整返部電腦咋), 之後只係再覆多次話整唔到,試下幫我就個續保+upgrade嗰大約2700蚊申請返退款。話應承今星期再覆返我,結果到今日星期五都係冇影

而家我又搵唔返美國嗰邊,就連嗰2700蚊都唔知拎唔拎得返。冇諗過搵dell整返佢自己出嘅手提電腦都會整到咁一肚氣+心力交瘁。

大家有冇處理同類型事件嘅經驗,最後點解決?
感謝各位 2023-12-22 23:08:56
都幾哂時間下
態股成 2023-12-22 23:35:38
全部退錢 搵美森搞
女上男下 2023-12-22 23:39:51
香港地區無賣你依款的話 都真好難有parts .

美森買機攞來搞
コマリ二ウム 2023-12-22 23:48:54
我是你爸媽 2023-12-23 04:05:03
dell一定要係美官網買, support pro只係加少少錢
amazon買係mail 做保養, 轉hk會gg, 等於無保
泰國飛機師 2023-12-23 04:12:32
走私美帝 2023-12-23 04:16:37
老老77, 買過一次dell, 以後唔會再幫襯, 9到暈
利申: 係尾國住, 官網買
重諗緊 2023-12-23 04:35:11
買過香港行貨,只係啲小問題都係肯整,重係上門整
多碼圖 2023-12-23 04:37:35
點解要搵香港dell
南丫島海膽 2023-12-23 04:40:43
買水貨就係為咗平啲價錢而放棄保養
搞咁多嘢俾錢轉香港保養點解唔直接買行貨
連登工程佬 2023-12-23 04:58:31
唔買thinkpad的後果
sadcunt 2023-12-23 05:11:28
你嗰隻model香港冇賣何來零件幫你整,啲客服唔識嘢撚鳩你係一回事,你唔睇warranty policy係你自己問題
明大佐 2023-12-23 05:24:38
雖然warrenty policy啲細節條款唔expect你睇哂,但你如果問到全球保養,佢地都會主動提全球保養既risk我都係問完先決定本地買
玩污衣 2023-12-23 05:56:26
試過深水埗整dell個職員話原廠整好貴
介紹去佢個friend到整 又係食水深嘅
你有一個新郵件 2023-12-23 05:59:43
最後整唔整到先
萬事得 2023-12-23 06:02:04
每日暖心故事 2023-12-23 06:14:16
好on9
無料放送 2023-12-23 06:44:27
是最後一代 2023-12-23 06:55:19
只要願意放棄mixrosoft office


人生就慳好多時間


我用緊mac 機琴晚食冬至飯

你就係度同cs 食 凍智飯
肥jer大隻 2023-12-23 07:41:58
買牙石丫麻 國際保
肥jer大隻 2023-12-23 07:43:15
有牌子有國際保既 平2-3000 囉
youfindme2 2023-12-23 10:39:15
樓主仲要俾錢轉地區保養
真心佩服
コマリ二ウム 2023-12-23 10:44:24
ReadOnlyMember 2023-12-23 10:57:48
多謝大家回覆

其實當初點解搵香港dell,係單純以為課金返廠整 應該係最簡單直接。我又真係柒咗嘅,一路佢叫我做咩,我就做咩,從來冇諗過會整唔到,原來所謂升級嘅全球保、硬件保,都只不過係咁。而家我已經唔奢望能夠整返部機,只係希望拎返嗰2700蚊買過部。

BTW,佢個CS, TS部門應該都好大部份搬咗上大陸,想搵個香港人跟都難,所以我呢刻都冇後悔過唔買港行
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