仲有冇人敢用booking.com???台仔成家去日本因為系統出錯俾酒店當狗咁撚,最後賠5%打發人就算

新宿は豪雨

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女子月巴 2023-12-16 15:26:20
始終唔同operation team都差好遠booking出事咁耐以嚟agoda仿如平行時空一樣冇甩漏,都未見對家話收唔到agoda數
金瓶梅 2023-12-16 15:28:07
關咩事
間嘢閪就閪啦
間嘢有味冷氣有味自助早餐唔fill唔通又係針對佢哋咩
馮風馮 2023-12-16 15:28:16
唔係好明發生緊咩事
4+4 同3+1 收既錢都係一樣,最多係溫泉稅比人收多左姐,其實嘈d咩
而且佢地total 唔係至少6個人咩?
班架仔係咪見佢地6個人,一開始以為佢地想屈蛇屈多兩個人入間4人房
所以一開始就黑口黑面。
billyhk 2023-12-16 15:30:38
我地睇係收既錢一樣,booking.com 俾酒店既錢係幾多我地就唔知啦。
千花BB 2023-12-16 15:32:08
我唔知你點㩒啦
但係正常地揀房
3+1同4+4(8人同4人)係唔同錢
燃狗小菜 2023-12-16 15:32:40
其實唔同

溫泉旅館8個人應該係收8個人錢

booking.com出錯,
令到揀兩房就出兩房基本人數價錢,
無理會事主揀嘅人數唔係一房兩人,而係一房4人,
變成同普通酒店一樣(普通酒店係用房做單位計,除非你超過人數上限,如果唔係一個人住4人房都係俾4人房錢)


簡單啲講溫泉旅館千萬要用返日文官網加google translate book
平宮博重 2023-12-16 15:34:30
我覺得成日對外國客嘅日本人對外國遊客係少咗種耐心
初初講頭幾句都keep得住個態度
但係開始講極都搞唔掂就會躁
billyhk 2023-12-16 15:36:06
咁樣襟,total 4 個人,但訂兩間4人房

你都可以用條link 試下
https://www.booking.com/hotel/jp/akan-no-mori-tsuruga-resort-hanayuuka.zh-tw.html
恭喜閪女人 2023-12-16 15:38:10
用jalan 係貪佢有得揀到步先俾錢同房種多d,尤其係露天風呂付客室,通常係jalan同樂天日文版先有
燃狗小菜 2023-12-16 15:39:38
因為溫泉旅館其實係計人頭,
佢地啲房通常好大,可以容納4至5個人
而且溫泉旅館係睇人數預備食物同衣服等物品

所以你book同一間房

一個人/兩個人/
兩成人加一細路/三成人/
四成人入住

可以係5款唔同價錢
仲未計揀唔同餐點同酒水等等


而去到第三方網站為咗配合自己網站,
往往會將啲野簡化為幾個option(例如今次呢個網站就假設咗book房嘅人係兩人一間房或者四人兩間房,基本晚早餐)

但事主唔係咁情況
就出晒事了
淋殖 2023-12-16 15:40:19
其實客服staff都係撞手神,你咁啱遇著個好staff
燃狗小菜 2023-12-16 15:41:26
寫封讚賞信俾個網讚呢個staff啦
好少見咁有心
佢值得加人工
同事係黎生 2023-12-16 15:48:21
官網同你同一日兩間房8人係54344 yen
我 acc喺booking.com無論兩間房4人定兩間房8人都係60171 yen

多咗部份當中介費,咁扣埋都唔會差官網定價太多,話人屈蛇又過份啲
肛填見屎 2023-12-16 15:50:02
下年二月有一晚去阿寒湖仲諗住住鶴雅添
不過係あかん遊久の里 鶴雅
經官網Book咗住別館露天溫泉一泊二食都成6萬円

雖然唔係同一間,但都少驚
上星期經佢哋官網book shuttle bus
到而家都未有email reply
銀河美少年 2023-12-16 15:51:36
最嚴重在於佢係連app都出埋個message
正常諗你唔會覺得scammer可以直接用到佢地個system去send message
無膠良品 2023-12-16 15:56:31
咁個staff 又未必睇到佢地咩價

不過服務閪就緊,條光頭佬仲話係酒店負責人咁制
咁對客香港都唔得啦

第二日早餐真係閪到仆街
127.0.0.1 2023-12-16 15:58:08
agoda狗閪嚟,間酒店有事唔會幫你,搵客服第一次就耍鳩你,第二次就機都唔撚覆已讀不回
無膠良品 2023-12-16 15:59:00
book 錯都係8萬yen 好出奇咩
你覺得佢冇book 錯的話,你下次去旅行可以好似佢咁book
杜如風Helen 2023-12-16 16:01:34
敬語都唔同你講
無膠良品 2023-12-16 16:02:06
呢個真 再唔係用jalan 嗰啲日本網
booking.com book 啲大路酒店就得
溫泉旅館衰啲講佢地系統好落後
同埋應該搭左幾層,因為我好耐之前用agoda book

佢地酒店張單係寫樂天旅行 即係中介多左一層
千花BB 2023-12-16 16:02:41
樓上有人示範咗點樣同價錢
基本上係booking.com有bug
因為正常book係唔同價
但係佢4人可以俾你㩒到8人價錢出黎已經係bug
無膠良品 2023-12-16 16:04:58
我再對上咪講左佢有bug
所以先話booking.com 有問題

但台仔book 錯都係事實 大家打和啦

講真我book 2間房一定係分2次book 咁就一定唔會錯先
馮風馮 2023-12-16 16:07:50
但間旅館好似唔係按人頭計
片入面有show 旅館張單,係按房間計,total 兩個4人房係$77,440 yen,一間3人,一間1人,4 人早餐included。
而片主亦都係比左$77,440 yen 比booking.com,所以如果片主當時係4人check in ,理應間旅館唔會要求收附加費。
所以我係覺得有可能旅館見佢地當時6個人check in,想入住兩間4 人房,但原本旅館收到既order係4個人兩間4人房,所以就覺得佢地想屈多2條蛇,扼2個人既早餐錢同埋溫泉附加費。

當然前提係突左出來個2個人唔係自己另外book一間2人房啦
billyhk 2023-12-16 16:10:32
又唔可以assume係bug
個system 可以用來cater有人想住啲大間房,如1人住家庭套房
燃狗小菜 2023-12-16 16:14:43
你講得啱,係會計埋房型

因為旅館係先睇房型再睇人頭
所以都會按房間計,再計每房人頭

你book平房型同貴房型(例如有獨立風呂嘅)
用上述唔同人數book(假設個個食standard餐),
會有一共10個價錢

因為溫泉旅館獨特之處係會提供晒所有野,
包括食物同浴衣睡衣
所以一定係會計埋人頭

booking.com個程序某個位全部當晒啲人數係preset option
然後到計稅又計番8人
搞到溝通出錯
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