敬啟者:
有關貴公司就ReoNa LIVE IN HONG KONG的票務安排,本人有以下查詢:
1)貴公司是次公開發售之時間與表演方公布消息同為本日(2023年12月11日)下午7時,惟有消息指貴公司原本發售時間為下午8時,但於7時早已開始發售並暗中更改網站上提及之時間或資料,請問是否有以上情況?
2)表演方是次亦有於台灣舉行演唱會,當地的票務負責公司於消息公布後決定於2日後公開發售,相比起貴公司的做法,這為各消費者提供足夠的準備時間。請問即時公布,即時發售的做法,是否貴公司的慣例?
3)有購票者指出,於7時進入網站後,50張VIP門票均已發售完畢,而普通門票也只提供極少量,請問貴公司於公開發售時,事實上是否有提供一定比例之VIP門票予公開認購,或所有VIP門票及大部分門票均已經被內部認購?
4)本人亦留意到歌手Ado於2024年2月18日的演唱會亦是由貴公司負責票務安排,就以上提及的問題,貴公司是否會考慮改善門票的發售安排?包括但不限於:
a) 提早公布消息並預留時間(如48小時)予公眾準備認購
b) 安排一定比例門票以公開發售,並確保公平
c) 於發售/公布消息前確認網上資料是否正確
d) 其他改善安排
是次貴公司之票務安排令不少粉絲感到不滿及失望,貴公司就此電郵之回應有機會被公開至不同群組或討論區,以釋公眾疑慮。
有粉絲亦指打算就貴公司之票務安排向表演方查詢或反映意見及不滿,於此,希望貴公司盡快並妥善回覆以上查詢並提供足夠資訊予公眾,而釋除大家疑慮。
祝 工作順利
雖然個人覺得會比人鳩覆,不過照問左先