據404media報導，綜合該媒體自身實測與網友的購買後體驗，發現6480元的菁英手把「DualSense Edge無線控制器」在購買不到1年後，手把的橡膠表面已像香蕉皮一樣出現剝落情況。網友表示，他在5月購買後輕度使用就出現這狀況，且網路上出現該問題不只一例，認為是DualSense Edge無線控制器有瑕疵，直言定價6480元PS5菁英手把不應出現此情況。
還有網友表示，購買後「幾乎沒有使用過」DualSense Edge，但手把兩側的橡膠表面出現起泡浮起；另一名則是在9月購買後出現握把脫落，上方扳機部份更有吱吱聲，「我把它寄給了Sony，他們只是換了一個新的。」
外媒提到，將DualSense Edge有問題的照片傳給Sony官方，Sony未作任何回應。