9. 使別人感覺自己很重要
你覺得點做得最好?
唔好意思,有一段打錯字,順便修正下文筆Sorry,我回應得太片面。未出社會當啟蒙書幾正,但學嘅野同知嘅野越嚟越多之後,覺得本書只係提醒凡事做靚個門面。不如你睇熟啲先啦
其實「門面」我冇貶低呢本書意思🙇🏻♀️或者咁講,呢本書我會覺得對症到香港唔少人嘅毛病,例如用「我講野係咁直架啦」嚟包裝自己傷害緊人、冇考慮人感受同需要等等。
例如本書一直反覆提及批評嘅問題,批評最後會自己食返,同埋引用林肯原本寫信批評一個將軍,但最後冇寄出。其實都反映住直接批評係人哋唔會接受,因為人有自重感(其實對應華人社會所講類似嘅面子)。比較深刻嘅係,本書仲有一個例子就係講有個人引用左應該係莎士比亞嘅名言,但係佢就講錯左出自聖經。作者為左顯示自己優越感所以直接糾錯,反而令對方難堪而堅持係出自聖經。為左搞清事實,所以將呢樣野拋俾研究莎士比亞嘅專家去判斷,結果呢位專家竟然都講係出自聖經。作者滿頭疑惑,後來個位專家解釋冇必要分勝負,人家又冇問佢意見之類,所以應該俾返下台階人。
我之所以話呢本書係啟蒙書,其實呢本書有好多內容係淺白,唔似一般工具書介紹唔同學者嘅理論,或者不停引經據典然後再解釋。佢嘅手法根本就係「係呀,我寫嘅野就係咁」然後人人聽完都會話「啊媽係女人」嘅道理,然而偏偏好多人就係連「啊媽係女人」嘅道理都唔明。
返返去開頭好多香港人批評人時就會好似上文作者咁,見到人哋講錯野或者一時失誤失言就會「上曬身」咁:你錯啦,其實係咁咁咁咁咁(然後下刪1000字)。但係恰恰本書就會同你講,我哋唔需要急住糾錯,要顧人面子,批評都要有技巧,所以就出現如何討人喜歡、承認自己錯誤等等。
例如如果我先稱讚對方會唔會令對方開心啲呢?或者欣賞下每個人嘅優點、記住對方喜歡嘅事情,記住對方嘅名令對方愉快。又何樂不為?如果我哋真係要糾錯,可唔可以婉轉啲呢?有一間工場寫住唔好吸煙,但係啲工人就喺入面吸緊煙。如果係老闆見到呢個情況肯定大發雷霆。然而,呢個老闆係再送啲煙俾佢哋,然後請佢哋出去食。其實大家都知道老闆嘅用意,大家都明係違反規定。但係鬧佢哋除左令大家唔開心之外,仲有咩幫助呢?不如婉轉提醒等大家都好下台。
仲有一個例子又係幾好笑,就係提到好多人傾計會不停講我我我,但係就從來冇諗過對方需要嘅係咩野,其實即係每個人表面上傾緊計,實際上就大家自說自話。所以卡耐基先講要對人有興趣,對人有興趣先可以有交流同溝通,否則大家只係自說自話。
講到要思考對方需要啲咩野時,我又諗起一個例子,就係講有間公司運貨時成日塞車,搞到大家成日遲收工定唔知點,所以希望對方調整下時間避開繁忙時間。但係封信個措詞一開頭就係講自己間公司有幾耐歷史、有幾大有幾勁,寫到最後先講有咩問題。卡耐基就覺得呢啲信好好笑,信係俾對方睇,寫到咁一開頭就做宣傳,對我有咩好處有咩用又唔講。或者我哋會覺得「下?正常人唔會咁寫啦」但係又好似唔係咁。
睇下平時啲廣告、平時啲介紹都係講自己公司幾多年歷史,一係話自己拎左幾多獎,又話自己乜乜物物,然後對我有咩幫助完全唔知
係,好多真係啊媽係女人嘅道理,但係又真係好多人「啊媽係女人」嘅道理都搞到一頭煙。
大家交流交流,呢本書我幾中意睇,個時有買埋人性的優點,但我都未有時間睇埋呢本,不過大概知係講焦慮、憂鬱同情緒。
卡耐基喺美國好出名架啦,好似仲有唔少啲咩卡耐基訓練班