內地女飛杜拜搭國泰商務艙 叫1款飲品無果
早前，一位內地女生在小紅書上分享她的投訴經歷，她表示自己之前在搭國泰商務艙飛杜拜時，就遇到不愉快經歷。她指自己當天一上機，已有一位香港空姐問她「要吃甚麼？喝甚麼？」，然而當事主要求飲國泰的特飲「Cathay Delight」，惟該名空姐回應指「已經沒有了」，當事主反問「你確定嗎？香港出發而且還是國泰招牌飲料呢」，豈料空姐開始「不耐煩」，僅表示「我去看看，不一定會有」後離去。
內地女搭國泰航空商務叫1款飲品無果。（圖片來源：小紅書＠麗頓隱世泡麵）
印尼空姐帶著香港空姐現身道歉，並為事主送上一杯特飲及紙條賠罪。（圖片來源：小紅書＠麗頓隱世泡麵）
特飲變橙汁心生不憤 氣極投訴國泰空姐
空姐離去後，到了派發餐點時，事主方發現自己所點的特飲變成了一杯普通的橙汁，開頭打算默默飲完就算，惟之後當一位印尼空姐行過時，問她是否需要另一杯橙汁時，事主嘗試再問可否要一杯「Cathay Delight」，豈料印尼空姐爽快地表示「Of course」，而當她反問「剛才那個空姐說此航班不再供應」時，印尼空姐驚訝地強調機上尚有特飲可以供應。事件的最後由印尼空姐帶著香港空姐現身道歉，並為事主送上一杯特飲及紙條賠罪。不過，事主最後仍然氣極地向國泰講述這個經歷，並投訴涉事的香港空姐，揚言「這個港女以為我們好欺負」
內地客特飲變橙汁心生不憤投訴，獲國泰賠償8,500亞洲萬里通里數。（圖片來源：小紅書＠麗頓隱世泡麵）
事後獲賠8500里數超滿意 網民反而鬧爆
投訴近4個月後，事主終於收到國泰的電郵回覆，並主動提出會向她敬贈8,500亞洲萬里通里數，希望事主能夠對國泰的服務重拾信心。事主在文末表示對這個賠償十分滿意，更教路指「該投訴的還是要投訴」。事件引起網民熱議，有網民力撐事主遭到不公平對待的確需要主動提出，為自己爭取，惟大批網民反而鬧爆她的行為，直指「國泰有好多新手，也許不敢用回程的，要問準gallery purser」、「如果真的有不會故意不給」、「有沒有可能不是不想給你呢」，更有人直接言明「人家都已經跟你道歉及解釋了，不要針對著她吧」。
網民表示港燦態度不友好。（圖片來源：小紅書＠麗頓隱世泡麵）
有前國泰員工留言指不是故意。（圖片來源：小紅書＠麗頓隱世泡麵）
有人表示不會考慮搭國泰航空。（圖片來源：小紅書＠麗頓隱世泡麵）
