陳憶述事發當日,她在便利店某貨架前蹲下來選購商品,期間一名中年女子經過並撞到她的背部,陳當時出於禮貌而向該女子致歉,後來陳望了該女子一眼卻換來粗言辱罵。陳感到害怕走到一角偷偷報警,稱遭受恐嚇。該女子沒有離開便利店,拉下口罩向陳投以奇怪笑容。陳未有理會,後來買了燒賣並在便利店加熱,豈料該中年女子此時突然向她潑滾水,令她痛極大叫,「個女人好狠毒,淋完我之後仲奸笑,陰陰嘴笑,之後走咗去!」