HKTVmall退款問題

有冇人成功退到款？
我之前喺HKTVmall 買左兩部蚊機
一部著到機一部著唔到機
通知咗客服 佢俾咗個日子同時間叫我拎番部機去HKTVmall 分店門市
交機嗰陣店員叫我放門口 又話唔洗再嘟QR code

交完部機都成個星期
佢而家話未收到我件貨 而家退款失敗 屌佢老味

有無至少影相證明呀

有呀 俾哂相