香港加密貨幣交易所自 15 日起傳出停止提款，稱受市場動盪影響，對資本營運產收巨大壓力，坦言如果未順利籌措到新資金，AAX 恐怕走向破產終局。而今日 AAX 維權群流出內部員工對話，稱 AAX 母公司 Atom Asset 人資 Helen Wu 向 AAX 營運長 David Wan 說明，稱公司已經決定解散，員工薪資只發放到 11 月，並表明員工在 AAX 內所持有資產可能將只會歸還一半，並且會分開處理，而在該對話中，隻字未提用戶資產如何處理。
該圖流傳出來後，立刻引發維權群大量用戶憤慨，而一名用戶求助 AAX 客服詢問真偽，客服竟回應：
會轉交相關部門驗證，請各位以公告為主；非常抱歉，只能說做著最壞的打算，抱著最後一絲希望吧，若是有機會，一定會跟大家說說的
客服咁大膽
