KKplus天線得得B擺設損毁　母公司凱知樂致歉　稱已全數退回賠償

旺角朗豪坊玩具店KKplus店內，周日（22日）有1.8米高的模型被小孩弄跌，家長賠償3萬元，事件引起網民熱議。涉事玩具店母公市凱知樂國際（2122）今午（24日）致歉，並指已向涉事家庭全數退款。

凱知樂國際發言人指，公司向事主一家帶來的不便致萬二分的歉意，亦向關注事件之客人帶來不便致歉。公司強調高度重視每個客戶，並馬上作內部跟進以及和有關家庭聯絡，慰問家人及小朋友情況，並已全額退款。公司十分重視及感謝大家近日提出的意見及建議, 會即時作出改善及避免發生同類事件。

涉事店舖今日（24日）如常營業，店鋪經理呂先生承認，「無做好protection（保護）係我哋問題」，今早已收起大型展品，往後會檢討展品擺放情況。他稱，公司已與事件中的家庭聯絡，稍後會再出聲明交代。

呂經理解釋，部分展品需予顧客感受質感，並非所有展品都有保護裝置，過往沒有發生過類似事件，今早開店前已收起大於一米的大型展品，以及放在較低位置且無保護裝置的展品。他承認，店舖在今次事件亦有責任，「可能需要有嘢圍住」，並指「今次事件大家都唔想，我哋都會內部檢討返所有流程，有一個安全環境俾大家購物」。

對於網上有人質疑，今次被弄跌的模型過往有圍欄保護，呂經理稱，店內擺設不時更新，不記得去年模型的位置的情況，但就重申，「無做好protection係我哋問題，日後轉位時都會加設保護」。至於涉事店員被質疑在未了解情況下誤導事主，呂經理稱會進行內部員工培訓。

店舖今日如常營業，育有兩名子女的家長陳先生認為，「香港人都好講道理」，最重要搞清楚雙方責任。他指模型易碎、易失平衡，店舖有責任擺放在適當位置及加保護裝置。另一名家長馬小姐則表示，店舖本身多人，大人也有機會撞到，認為店舖未有設圍欄保護模型，有較大責任，又聽聞事件中的小朋友情緒不穩，擔心會有陰影。

唔怪得個老母即刻收哂聲

傳銷

咁撚快跪

因為傻既都知 店舖好大責任

LEGO獨家代理
琴晚直接出聲明道歉+回水咪好囉
而家柒到

驚比老母告返轉頭

咪撚放過呢間嘢呀，一定要抵制，個小朋友從此就有陰影，講句對唔住就可以了事？ 香港人唔撚係咁易收貨掛？等執啦仆街

之前3單又點計數先

「部分展品需予顧客感受質感，並非所有展品都有保護裝置」
咁呢隻得得B需唔需要顧客感受質感

等執等仆街啦

剩係還返賠償錢就算，

好啦！ 打和！ SUPER !

兩邊爭論可以收皮了

我司向事主一家帶來的不便致…
我司強調高度重視每個客戶，並馬上…
我司十分重視及感謝大家近日…

股價升唔少，d錢係番度

有好多連登仔支持賠錢喎
又恥笑又剩

之前三單有source？

唔跪連品牌既價值都會冇埋

個pr都on9 比我就叫個細佬落鋪任揀玩具

呂經理呢個理由太垃圾
其實點都要落返個地座固定隻公仔

如果今次公司成功左，相信好多其他公司都會仿效呢發達大計

黐線出晒報導講d咁嘅嘢，叫大大聲撐果班10後點兜

係估唔到有人裝cam捕返間舖轉頭啫