小弟用緊Smartone學生plan
仲有幾個月先到期
但之前就有續約部同事打嚟說我續約
俾嘅5G學生plan offer係$248+$18($266)/80GB
當時我續咗
但過咗一個禮拜多啲經過啲街站見到新上台客戶係$168+$18($186)/110GB
即刻打返去續約部
講咗10分鐘 (要一讚佢係好nice嘅)
佢就話
1) $266個plan discontinue咗
2) 現行plan係$198+$18($216)/100GB
3) 同意更改合約換成現行嘅offer
我不為所動
再講多20分鐘耶穌
佢就話
1) 佢哋俾唔到新上台客戶嘅offer我
2) 同意無條件取消已經續咗嘅約
咁呢個我就接受咗
而家就想去重新negotiate個新續約
我去門市再傾
佢都係俾$216/100GB我
話俾唔到$186/110GB
咁小弟就當然覺得唔公平就唔續啦
咁喺呢個情況
小弟下一步應該點做呢
而家我嘅諗法係
1) 走去問下街站sales拆唔拆得掂
2) 寫信去Smartone head office投訴呢個不平等政策
3) 去Consumer Council/OFCA搞大佢
有冇巴絲有諗法
大方向就得
詳細說辭已經心中有數(當然都歡迎討論)
感謝
