上個月月頭有份文件要寄去美國某大城市政府機關,見UPS報價HKD$200,貪平用佢,結果中曬伏
第一次派件,個送貨佬唔識去個政府機關地址,派件失敗。系統自動改個收件地址去幾條街口之外某個商業大廈;我見到電郵通知之後,即刻live chat同CS講我原先寫既政府機關地址肯定無錯,比埋個政府網站同埋google map link佢,個CS先人手將收件地址改返佢
第二次派件,個送貨佬都係唔識去,系統又改左去果個商業大廈到,但係最弔詭係顯示送件成功,完全唔撚知發生乜事
上個月月尾,UPS會計部突然email我,問我同唔同意用我既電郵地址開個e-billing account。我一頭霧水,我一早比左HK$200,而家又開個account係做乜鳩?但係就算我再三追問,佢地都係無答到點解要開,純粹話有billing就可以用e-billing通知我。我覺得無乜所謂,就話開囉
前幾日我諗返起件事,屎忽痕登入睇下有乜搞作,一睇,嘩!無啦啦有張bill要追我HKD$100 "Address Correction Fee",乜鳩野事?
我即刻打比UPS會計部,打左幾十通先有人接,仲要係個有鄉音既大陸婆黎。
個大陸婆話呢筆係系統自動收費,通常係司機打比收件人之後,發現原先收件地址錯左,所以要送去第二個地址,所以衍生既費用。我屌啦,本身我個收件人地址肯定無錯,我同個政府機關已經再三check過個地址。如果UPS司機自己唔識搵個地址,自把自為打去同收件人約去第二個地址到交收,咁樣都要入我數?
個大陸婆答唔到,一味話係個系統自動收費黎。我追問UPS有無一個活生生既人類可以答到我,係咪UPS司機可以自把自為打去同收件人改地址改去俄羅斯?UPS係邊個部門邊個人授權呢筆款項?個大陸婆仲要串柒柒咁講: "而家全部收費都係電腦收費,唔會有人答到你,都唔會係有人授權"。
雖然唔係大數目,但係貪平用UPS寄件,真係搞到一肚火。我當場屌佢老母,講明唔撚會比呢筆錢。
奉勸用UPS服務之前,三思而後行:
1. 連美國大城市政府機關地址都唔識去
2. 自把自為改收件人地址,之後隔硬入寄件人數;個"Address Correction Fee"巧立名目,明明就係隔硬made change to address,何來address correction
3. 濫收~50%費用之餘,仲要偷偷摸摸咁出帳單追,問佢e-billing係做乜都唔肯正面回答
4. 會計部全部人都係大陸姓氏拼音,仲要串柒柒