皆為序曲
2022-01-21 22:54:56
喬布斯經常引用亨利·福特的一句名言:“如果我當年去問客戶想要什麼,他們肯定會告訴我:‘一匹更快的馬’。”這是喬布斯為蘋果拒絕傾聽用戶建議所做的辯解。 他說:“蘋果的整個理念就是人們並不真正了解他們需要什麼。他們會告訴你一堆想要的東西,但當你真的做了,卻會發現做錯了。”喬布斯並非完全忽視用戶,他只是將用戶的想法作為一種靈感,而非方向;作為一種手段,而非目的。 蘋果公司的行為屬於( )
A.適應客戶需求
B.創造客戶需求
C.管理客戶需求
D.滿足客戶需求