LV被爆退換政策中外有別 規定全球門店接受退換 「不包括中國等」

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2021-12-04 16:42:11


加拿大羽絨服品牌Canada Goose(內地譯作「加拿大鵝」),近期因中國內地門店拒絕退貨等條款屢遭爭議。但實際上,在退換貨問題上存在「中外有別」的品牌還包括知名奢侈品牌Louis Vuitton,其退換貨政策中強調的「全球任何一家門店都接受退換,但不包括巴西、中國、哥倫比亞等地區」,亦引發廣泛關注。


央視報道,Louis Vuitton在退換貨問題上亦存在「中外有別」。(CCTV2)

據央視「第一時間」節目報道,有此前在加拿大生活了8年的內地消費者表示,自己在加拿大LV門店購物後,只要給出理由就可順利退換貨;而在內地門店購買的商品,即使存在質量問題,亦會以各種理由被拒絕退換。
報道指,LV在中國內地的退換貨政策為「7天內可退貨,30天內可換貨」,但在美國、加拿大等國家則是「30天內退貨」。此外,在上述國家的退換貨政策中,還包含了一條「全球任何一家門店都接受退換,但不包括巴西、中國、哥倫比亞等地區」的條例。
對此,中國農業大學人文與發展學院法律系副教授李玉梅表示,這種雙重標準的做法在法律的規定性上有一些差異,法律從不保護權利上的休眠者,目前在買賣關係中存在消費者和商家之間、生產者或者經營者之間的信息不對稱,這個問題在逐步得到解決。


Canada Goose近期因中國內地門店拒絕退貨等條款屢遭爭議。(新京報)

報道又指,隨著中國消費市場吸引力的不斷增強,不少國際品牌紛紛落戶。一邊大賺中國消費者的錢,一邊對中國消費者區別對待。面對一些國際品牌的雙重標準,消費主權意識的覺醒很關鍵。
此前,在Canada Goose被揭露中國內地門店拒絕退貨的條款時,中國消費者協會發文表示,Canada Goose對消費者因產品質量問題主張權利設置各類不合理條款門檻,涉嫌違背相關法律規定,侵害消費者合法權益,並強調任何企業、任何品牌都沒有例外特權。
2021-12-04 16:43:12
咪又係爆買
2021-12-04 16:44:44
唔認為有咩問題
中國人就是賤種仆街
對中國人用另一套好啱
2021-12-04 16:47:44
到時全世界攬炒一齊冇得換
2021-12-04 16:48:59
中国特色
2021-12-04 16:49:52
啱呀
用中國特色個套對中國人咪啱晒
2021-12-04 16:50:06
香港以前apple有得任退任換咪俾人玩到爛曬
一係香港人炒燶排隊退
一係大陸人拆機換零件退貨
2021-12-04 16:52:27
咪一樣大把人買
2021-12-04 16:54:03
等住睇一開返關成班走落嚟狂買
2021-12-04 16:55:04
支那人用到殘晒拎返去refund
神憎鬼厭是常識吧
2021-12-04 16:56:45
買完番黎, 去完party就退貨
內地大把囡囡咁做
唔會點解個個囡囡影相都係成身成牌
2021-12-04 16:56:47
"即使存在質量問題"
舊野過輕定過重?
2021-12-04 16:58:03
明明係privilege 嚟
2021-12-04 17:02:25
一球兩制
2021-12-04 17:04:08
可能係成個地球咁重
2021-12-04 17:05:59
支那人味用山寨貨囉
2021-12-04 17:07:25
平時又話自己特別case
2021-12-04 17:08:23
支那人一定會濫用退貨機制
人哋先唔比你退
2021-12-04 17:10:16
咪撚買丫笨
2021-12-04 17:11:40
2021-12-04 17:12:45
中國人不嬲都鐘意搞串個party
所以比人差別對待係自己攞黎冇得怨
2021-12-04 17:15:36
咁人地又唔係只係中國唔俾換
巴西同哥倫比亞都無
所以唔存在辱華問題
2021-12-04 17:26:15
中國特色售後服務
2021-12-04 17:28:41
低賤人種問題
2021-12-04 17:28:44
支那仲唔出戰?擺明辱支
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