事源一：
咁我book咗次treatment 佢前一日send message俾我：
“Unique Beauty [溫馨提示]
閣下已預約X月X日(X) XX：XX於銅鑼灣店享用護理。
📞 如需更改請致電 25767711
📍銅鑼灣渣甸街54-58號富盛商業大廈22樓
😊 請回覆預約是否確定?”
咁我個日做野做通宵無時間覆，個日凌晨收工同朝早就問佢有無confirm到，都會驚無confirm到白行一趟，咁見佢無覆我就無出門口，結果療程前5分鐘先覆我confirmed，我no show要照扣我treatment。
咁我judge個point就係我無覆confirm booking，我點知我去到係有無得做？
咁個客服就答我，對上一次massage treatment因為當日我period come要cancel，即日幫我waive咗，所以今次無得waive。period come本身都做唔到massage treatment啦，會按大髀拿同patpat wor
完全無答到我同間店個誤解 — 究竟無覆佢個confirm booking係有無得做。我見九唔搭八就叫佢叫manager聯絡我，打俾我個manager重搞笑，同我講”道理”話：「拿你做人，返學上course都係咁，no show就係缺席就唔會補堂㗎嘛。 」
溝通唔到，算，咁我前一日無覆係我問題。
事源二：
近日再做treatment，做完佢同我講，我本身買個package係一年期，重有兩次massage treatments宜家expired，要續返就要俾錢再join。
咁我第一下反應就係，”errr…你地之前唔提我嘅?” 第二下就問”之前疫情停開成日都book唔到，我又因為之前個no show俾你地扣咗次，有無得呢幾日做埋個2次就算。”
咁個counter sales見我無意續plan就開始閪我。亦係我提起之前被扣treatment個時，再用「你係出面上course論」撻我。
膠都懶得派，大佬你前一日叫我confirm booking，咁因為我miss咗message無confirm到，我唔清楚有無得做，呢點係非常合理啊。
間unique beauty 完全無回應到我個judgement ，講真，你客客氣氣話sorry公司policy係咁都易接受啲。但係同我遊花園想教我做人，鬼唔知no show係無得補咩，我宜家concern係我根本唔清楚自己有無得做喎。一次都算，兩次都係咁講，即係由間野train出嚟？教啲sales咁樣”教”客？
hello你做緊美容院咋，咁有料想教客你去教書咪可以教客囉
，痴線我嚟做客，好聲好氣，想舒舒服服做個massage relax下，但你宜家咁樣閪我話我唔識做人？我無意係到comment間公司係confirm booking個到有無bug。無錯，間野亦係絕對有權唔提我就快到期要盡快約埋佢，個counter同我講「公司無必要要提你，提你亦都只係好意。」
即係咩？即係你間公司無好意對客囉
我係其他美容院臨expire都會提我，因應疫情又會extend package expiry time。我係呢間unique beauty嘅體驗真係學咗好多野啊，多謝兩位sales老師！
