foodpanda 步兵/車手/單車手 (69) 廿戰holunhojo

辛苦過地盤啦，係無咁危險
步兵keep 住行好快玩完
單車日曬雨淋咁都咪話輕鬆 踩單車都攰
電單車唔知 不過見佢哋都唔多輕鬆
冇加成點做時薪70都唔抵啦，咁既人工真係一星期拎兩更當做運動
咩福利都冇，又唔係日日有餐食

3小16
可惜今晚有野做開唔到工

一、 服務費用計算

我們注意到，由6月28日開始，多區車手、步兵、司機之服務費用下調一元/單，涉及的區域眾多。近日，香港進入炎夏，外賣員需要在室外忍受烈陽與暴雨，但我們沒有獲得更高的薪酬，服務費反而降低。我們認爲，我們并沒有獲得我們應得的合理薪酬。長遠以來影響生計

因此，Foodpanda應因應情況提高每張訂單的服務費用，

二、 接單率計算

根據Foodpanda的自僱送遞團隊計劃，接單率低於85%，服務費用將降至20港幣（步兵）/30港幣（車手）。當外賣員遇到非個人原因導致的問題，送遞出現阻礙而取消訂單時，接單率仍然會降低，服務費亦大幅降低。讓速遞員承擔因客人、系統等其他因素引致問題的後果，并不公平。

其中，我們想要反映的困難羅列如下：

1. 客人提供錯誤的送遞地址，導致外賣員無法完成送遞
2. Roadrunner系統在派送訂單時，沒有發出提示音，導致外賣員錯過訂單
3. 客人主動取消訂單
4. 外賣被偷

因此，請Foodpanda解決偷餐、Roadrunner系統故障、客人欺詐等問題。另外，也請Foodpanda制定暢通且有效的接單率上訴機制，允許外送員在送遞過程中遭遇困難，取消訂單后，接單率不會降低。

三、 外賣員支援

現時，Foodpanda送遞員服務部并不能提供有效的支援。當我們就糧單、接單率提交工單上訴時，曾遇到客服人員多日不回覆、罐頭式回復的情況，至速遞員於不顧，不但未能即時解決我們的問題，更間接影響到我們的薪酬。請送遞員服務部認真、及時處理我們提出的問題！

除此之外，當我們到Pandamart取件，或到餐廳取餐時，普遍面臨提取時間過長的問題，這間接降低了我們派送的訂單數量以及薪酬。因此，請Pandamart改善取件流程，增加派件速度。另一方面，也請Foodpanda合理使用商戶出餐的大數據，縮短我們等餐時間。

四、 現金單（COD）

因為Foodpanda會計同事在星期六、日及法定假期不上班，我們完成轉賬後，仍面臨現金單不能夠及時扣數的問題，導致部分外賣員被封號，影響生計。此外每天上交cod亦增加外送員的工作量，建議Foodpanda公司可以採用以往的2500才上繳COD ，及在出信警告外送員未上繳cod時，給出一個清晰的時限。

五、福利-身體勞損/受傷
因該公司的保溫袋設計，導致半邊身體長時間受力而容易造成勞損，近日進入夏季外送員經常穿梭於商場的冷氣及戶外的炎熱天氣之間，因此容易生病。明白目前公司有提供外送員免費的bowtie 保險可惜涵蓋的部份有限及看病優惠金額非常少。望公司關注因公受傷或生病的同事及給出適當的補貼及報銷。

又到左罰企既時間

小單就已經係最大問題

真

主頁有寫暫停到幾點

冇人叫我地做呢d 實係fulltime, 又想收入有保證. 自僱外賣師就風險自行承擔, 冇保證收入, 自己搵方法
米都叫得你送, 呢間會係咩公司. 齊掉餐唔還cod 算啦. 又唔捨得唔做, 又想好做搵埋東張睇下有冇noise

晚飯時間加油各位

仲未有單

其實熊走緊法律罅 成日話外賣師係自僱
但係又要攞保溫袋 唔夠接單率又變人做廿蚊戰士
有得自己揀接唔接單 唔接都冇後果先叫自僱

Foodpanda轉死性？ 依家我返單單都有40既？

又要等 乜撚冰室

廚房冧檔sor

好多區1800-2000 加$10

天水圍間大師傅又係耐撚到on9

幾時先有加？

睇tg

pin this樓主

師兄們
想問譚仔分單 佢要我等埋另一個師兄黎先走得
有冇計

7:30就要罰企

今晚Hojo 單接單又近