新手請問下各位師兄
送無接觸個陣有無遇到下面呢啲情況
你地送個陣會點做?
系統偵察到過去幾天你有幾張已完成送遞的訂單卻有客人並未有收到。
為防止此情況再次發生,我們建議你:
根據你的送遞程序,適當地按指示按鈕。
請在你完成送遞的情況下才按「已完成」;如果你沒有送遞,請勿按「已完成」;
請在送遞時仔細核對地址,包括:樓層、門牌號碼;
如該訂單為無接觸送遞,請於到達地址時透過客人聯天室通知客人;及
如送遞期間需協助處理訂單問題,例如無法找到客人、地址不清晰,請與立即送遞員服務部聯絡。
由於指示按鈕的訊息會在送遞過程即時反映給客人,所以你的表現對客人體驗會有極大的影響。謹請遵守指引以確保服務質素。請注意,未有按指示完成送遞乃嚴重的紀律問題,如有再次發生我們將會採取適當行動,包括即時封鎖帳戶或終止協議。
祝合作愉快。