親愛的
: 感謝聯繫foodpanda! 於(2021-03-03)你在
的訂單【
】因因為外送團隊未能聯絡你而取消一事,我們感到十分抱歉。 由於當天我們的送遞員已經抵達外送地址並等待超過10分鐘,同時嘗試致電(
)給你但均未獲回應,我們已在電話中留言告知如仍未能與你聯絡,訂單將會被取消。 同時,送遞員亦有其他訂單需要處理,因此你的訂單只好被逼取消。 依據正常程序,一旦該餐廳已準備了你的餐點,送遞員將訂單送達顧客地址,如顧客於該時段內並無回應,將視為顧客放棄該餐點,因此我們不能為你提供退款。 不便之處,敬請原諒。 如還有任何疑問,請回覆此電郵,我們將盡力為你解答。 敬祝 順心, WengHung foodpanda 客戶服務團隊 網站 |
www.foodpanda.hk