同行路過。。。。
想講就係其實生日,周年紀念結婚記念真係好common, 每一日都一大堆客係呢d reason 黎住
唔好send 個email 黎就assume 酒店會有免費decoration,老馮既free upgrade 加late chcek out...
其實蛋糕香檳呢d, 正常5星檔會送,但再多既要求就係無架啦,想要就比錢(有d 客月頭生日,月中黎checkin, 一開口就話要up 套房,叫佢加錢就話要投訴乜乜柒柒)
我今朝係公司先印撚左三十幾張卡,全部都係預早講定話生日慶祝。。未計一大堆客會係check in 先講自己係for 慶祝呢樣果樣
另外就係,排隊check in out 係好正常,依家香港酒店係香港人住為主,香港人有個特點就係 比左錢唔好浪費,所以話3點鐘check in 就真係全部人3點到,話12點check out 就真係12點先落黎
你地諗下,全部人堆埋一次過黎,酒店就算有廿個counter 廿個staff, 都無可能消化到一次到百鳩幾房既客
我果間酒店,3百房,有250房係星期六既arrival, 係星期六既3點至5點 呢兩個鐘, 250 個arrival 可以check in 左200房。。。得5~6個同事,係2粒鐘做200 台客,所以排隊就係梗架啦。。。做過好客,一係遲d check in, 一係就有d 耐性包容去排隊,唔好拍台吊鳩班staff , 班staff 其實lunch 都未食,屎都未all, 由朝早企撚到天黑