[嚴重違規] 中移動多年自動幫客戶續約 違反OFCA守則

NeverEnd

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NeverEnd 2019-07-23 16:36:34

https://www.facebook.com/218575328195856/posts/2272714332781935/

ofca
固定期限合約期滿通知

電訊服務供應商須於合約期滿前不多於六十天及不少於三十天，通知用戶合約即將期滿，或提供合理的方法讓用戶翻查合約到期日；及

除非用戶特意表明，否則服務供應商不可自動替用戶續約。

原來好多人唔知中移動一直違規，仲傻仔咗比違約金轉台

追究到底，要求中移道歉加賠償(如未經同意自動續咗)

用中移就預咗啦
肥醜矮柒毒 2019-07-23 16:37:56
告上消委會
NeverEnd 2019-07-23 16:39:30
補返OFCA link

https://www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/education_corner/alerts/tsc/cpic/procedures/index.html
NeverEnd 2019-07-23 16:50:58
pish
心如刀割 2019-07-23 17:00:17
我早幾年轉HKBN , 都比佢話我違約, 佢仲搵追數佬打去我手機, 又係咁寄信黎話我冇交錢。

佢都有病, 過左CONTRACT 就人地喜歡幾時走都得
NeverEnd 2019-07-23 17:01:04
中移轉hkbn?
心如刀割 2019-07-23 17:09:05
係呀, 中移轉HKBN 果個5GB PLAN
NeverEnd 2019-07-23 17:11:45
email ofca投訴佢違規
嘔泡果奶 2019-07-23 17:16:45
同中共移動講守則
香港佢打橫行, 投訴完一定冇下文, focus on革命喇香港人
NeverEnd 2019-07-23 17:20:18
重點係: 道歉加賠償，還富於民
獅子山人 2019-07-23 17:20:59
Piah
獅子山人 2019-07-23 17:21:11
Pish
Blythe 2019-07-23 17:22:19
垃圾中移動我先唔用
NeverEnd 2019-07-23 17:23:13
好多老人家比佢自動續咗，唔敢轉走
兒孤 2019-07-23 17:24:13
我家姐試過 我話無要求續約開頭話幫我取消
跟住俾封信我合約期內取消收我$16000蚊

要打上去屌先搞得掂
CHOK人 2019-07-23 17:24:22
提早一個月轉定台得唔得
NeverEnd 2019-07-23 17:27:55
咁即係要人投訴，先搞得掂
benson- 2019-07-23 17:47:08
中移動(cmhk)唔係未經同意自動續約,係用戶轉cmhk時簽份合約可以有得選唔自動續約或選自動續約,如果想自動續約,就要簽埋用戶名去確認一到期比現有的plan自動續約
NeverEnd 2019-07-23 17:50:49
你肯定一直係咁，定係最近比人投訴得多，先改合約?
benson- 2019-07-23 17:52:42
同埋如果選自動續約,就會合約到期前1-2個月系統會sd SMS短訊通知用戶自動續約安排
benson- 2019-07-23 17:53:11
我肯定一直係
你咬我L食呀 2019-07-23 17:55:57
試過夠期唔同佢講自動幫我續咗，兩三個月寄封信嚟同我講欠月費仲話搵律師告我，我打去同佢講我冇話續仲叫佢check下我有冇用過佢一分鐘或1kb數據，佢仲勁串話唔會因為你冇用過而唔收，我話咁喺你哋自動幫我續唔關我事，你哋堅持要收咁等收通訊局信，之後send email俾通訊局一個星期搞撚掂佢哋，支移寄返封信嚟話多謝我喺佢哋長期客戶所以「豁免」呢將個月月費
benson- 2019-07-23 17:56:17
咁多年冇改合約,唯一有小修改合約的自動續約年期由以前2年變1年
NeverEnd 2019-07-23 17:56:44
但點解咁多人中招?
魔鬼細節?
NeverEnd 2019-07-23 17:58:01
樓上benson巴打話合約有得揀自唔自動續約喎，你有印象嗎？
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