你好,我係 GeTheMall 負責人Trevor,見到閣下出 Post 所以都想跟進同回應下。
關於爛盒方面,最近送到取貨點嘅貨品都冇濕過嘅跡象,所以爛盒多數係因為商戶寄出時已經係咁樣。呢樣我地冇辦法控制,但我地之後會多加留意,見有相關情況會盡早通知客人。同時鞋盒嘅主要作用係保護對鞋,如果要確保個盒係完美,可以落單時寫低,我地會特別處理。
關於對鞋多塵又殘嘅問題,閣下可以喺度留低訂單編號,或者喺電郵覆返我地再作跟進。而喺取貨時發現貨品有任何問題,都十分歡迎閣下透過唔同嘅途經向我地反映 (取貨時即場反映/ Facebook Message/ Email 等等)
另外有關貨品真偽問題,我地所有貨品都經認可網站訂購,均屬正貨。而且全部都有相對應單據可提供,如閣下認為貨品係假貨又或者有任何問題,歡迎同我地聯絡。有需要都可透過 Email 要求索取訂貨嘅 E-Receipt。
因為呢度係討論區,所以我地都唔方便喺呢度講太多訂單事宜。如果有任何有關訂單上嘅問題,歡迎同我地聯絡,我地定必盡快跟進,謝謝。