消委會今年1月及2月，分別透過skyscanner、KAYAK、Google Flights等6個格價網站，搜尋往來香港至世界各地的經濟客位機票。結果發現6個格價網站均不會直接出售機票，用戶搜到心儀機票後，會被「轉送」至包括航空公司或旅行社等第三方購票網站完成買賣。消委會指，6個網站對可攜行李、更改及取消機票的條款細則、機票艙位代碼，以至能否賺取飛行里數等資訊統統欠奉，用戶難作全面比較。
綜合6個機票格價網站的表現，消委會指skyscanner表現最好，35%實測找到的機票價格「最抵」，另在39%實測中所顯示的票價屬各網站中第二低價。相反，Google Flights就被評為格價表現最差，搜尋結果數目較其他網站少之餘，49%搜尋到的票價都比其餘5個格價網站為高。
消委會指，雖然各網站均聲稱可助用戶搜尋出最低票價，但實測卻顯示各網站找到的所謂最低票價差距甚大，例如6個網站搜尋今年7月17日至23日香港來回南韓濟洲的機票，skyscanner找到的最低票價為2,081元，但於Google Flights則顯示最低票價為4,102元，兩相差價接近一倍。
