近年政策混帳的香港郵政簽收郵件新措施被轟「利己害人」。東網獲得香港郵政的最新內部文件顯示，為避免過度收集個人資料，由明日(4日)起派遞郵差或櫃位職員在派遞須簽收郵件時，只需按郵件上的地址派遞，可由收件地址的「任何人」或持領取郵件通知卡者簽收，便視為成功派遞，一改以往做法，毋須查看身份證明文件，受影響服務包括掛號、特快專遞、包裹及本地郵政速遞等。立法會議員及學者批評新做法令掛號信名存實亡，消失的郵件難以追查，市民亦難以追究。
香港的掛號服務，除郵費按重量收取外，單掛號及雙掛號均須額外繳付費用，而特快專遞及包裹等其他服務亦要按目的地及重量收費。現時派遞郵件或櫃位職員在派遞此類郵件時，應由收件人或代領人簽收，若未能確定接收郵件的人士有權領取該郵件，應邀請代領人出示其有效身份證文件，並在電子裝置或派遞收條上記錄其姓名、身份證明文件類別及編號。若派遞郵件或櫃位職員能確定接收郵件的人士有權領取該郵件，則可豁免記錄姓名及身份證明文件資料的程序。
不過，東網獲得郵務部運作支援組的文件，指署方為避免過度收集個人資料，以及貫徹遵行「按址派遞」的原則，明日起毋須查看收件人的身份證明文件或記錄其姓名/身份證明文件的資料。有關安排取代現時《香港郵政規則》及《郵差守則》內就派遞須簽收郵件列明的相關安排，郵務部系相關科組經理、主管及員工均須執行。
立法會議員葛珮帆批評新做法不妥，以往市民為確保能收到重要文件會選擇簽收文件方式，確保派遞服務能親手送上文件到收件人手上，但一改做法若遺失郵件都難以追究，質疑做法是否能夠提升更高質素的郵遞服務。理大專業及持續進修學院講師陳偉強批評，香港郵政以保障個人私隱為由是「斬腳趾避沙蟲」，掛號信性質變回普通郵遞信件，坦言：「咁我仲點解要畀咁貴郵費去掛號呢？」他又指，新措施有一定風險，萬一郵差送錯地址，事主要追究都很困難。
廿三萬監察發言人王國興批評新措施離譜，直言：「核實身份證過往百多年都係咁做㗎啦！」若是從保障私隱出發，做法正正是不能保障當事人私隱，無法確保收件人能夠收到信件，萬一市民追究失件，擔子往往落在前線員工身上。
個人資料私隱專員公署發言人稱，去年二月收到一宗電話查詢，希望了解香港郵政可否要求掛號信收件人或代領人在領取文件時出示身份證核實身份，而公署亦根據《身份證號碼及其他身份代號實務守則》及其他相關指引，就如何符合私隱條例的規定提出一般性資料。
香港郵政發言人回覆指，新措施是為了回應市民對於為何需要提供身份證明文件資料才可收件的質疑，無論在新舊做法，若出現任何派遞爭議，香港郵政可從派遞紀錄中檢視相關資料以助調查。
內部文件顯示，新措施下受影響服務包括掛號、特快專遞、包裹及本地郵政速遞等。
