24/7 分店男廁裝 CCTV 疑違私隱公署指引 顧客投訴獲覆稱「影唔到嘢」
《集誌社》早前報道,連鎖健身室 24/7 Fitness (下稱 24/7)為會員合約增訂附錄文件,保留將會員的生物資料作統計或直銷用途的權利,該公司日前發出新附錄文件修訂有關條款。不過再有會員發現,24/7 馬鞍山第三分店在男廁內安裝閉路電視鏡頭,疑直接拍攝到尿兜位置,向職員投訴後獲覆稱「影唔到嘢」。記者致電有關分店,負責人拒回應為何在洗手間內安裝鏡頭,僅着記者聯絡其總公司,但又稱安裝鏡頭並非總公司要求。會員稱已向私隱專員公署投訴,記者向 24/7 及私隱公署查詢,正候回覆。
會員 Raymond 向《集誌社》提供相片及影片,在 24/7 馬鞍山第三分店,有閉路電視安裝在男廁門內的上方。鏡頭正對着的方向可見其中一個尿兜,若有人使用時會背對鏡頭;範圍內另有兩個尿兜和遮擋的隔板,若有人使用或側面被攝錄到。 Raymond 指昨晚(16日)發現鏡頭時感到愕然和不適,「從來冇諗過廁所會有閉路電視。」他擔心如廁時被攝錄,亦未見附近有貼出告示,告知會員該範圍有閉路電視攝錄。
Raymond 稱在發現後隨即向場地職員反映,惟「職員話影唔到嘢」。他要求即時封上該鏡頭,惟半小時後折返,場地仍未有相應行動。
根據 Raymond 提供的相片,該攝影機為「浙江大華技術股份有限公司」產品,外觀與該公司網站上的入門閉路電視款式 ——「高清(400萬像素)定焦防暴半球網絡攝像機」相似;該產品另有錄音功能。
Raymond 提供相片和片段顯示,CCTV 裝於男廁門內上方,拍攝方向是尿兜所在。(受訪者提供相片)
負責人:我答你唔到,你問總公司
分店的社交平台顯示其於本月 3 日才開張。《集誌社》今(17日)致電分店,了解為何在男廁所安裝閉路電視、而有會員反映感到不適,店舖會如何處理?負責人稱「呢個我哋回應唔到,你打返畀總公司」。記者追問是否總公司決定在男廁內安裝 CCTV,對方表示「唔係。我答你唔到,冇回應,冇答過你任何問題。」記者指出 24/7 分店以特許經營方式營運,故需向分店負責人了解情況,對方多次打斷並稱「你明唔明白我嘅說話?」、「你有無聽到我嘅說話?你去問返 24/7 fitness」。《集誌社》正就事件向 24/7 Fitness 及私隱專員公署查詢。
記者向分店負責人查詢,對方稱「我答你唔到,冇回應…你問返 24/7」,但稱安裝鏡頭並非總公司要求。(資料相片)
私隱公署指引列明更衣室等不應安裝 CCTV
翻查資料,私隱專員公署於 2017 年發出《閉路電視監察及使用航拍機指引》。指引中列明,閉路電視攝錄機的位置不應不必要地侵犯個人私隱,在人們預期有私隱的地方,如更衣室,便不應安裝閉路電視攝錄機。
《指引》亦列明人們應被清楚告知他們是受到閉路電視監察,其中有效的方式是在受監察範圍的入口及範圍內放置明顯告示,並須在告示上列明閉路電視系統操作者的資料、監察的目的、及負責處理個人資料私隱問題的人士的聯絡資料。《指引》強調若攝錄機被放在隱蔽或人們沒有預期會被監視的地方,告知受影響人士尤其重要。