當局在清晨5時04分接報，起火單位在和景樓3樓。消防處助理消防區長王卓祺說，消防接報後5分鐘到場，發現火勢由肇事單位有向上蔓延的趨勢，因此將消防車輛停泊在策略性位置進行外圍滅火，防止火勢蔓延。
他表示，火場面積6米乘5米，消防處出動一隊煙帽隊及兩條滅火喉救援，調派14架消防車輛及6架救護車輛，共出動81名消防及救護人員，火警在5時25分大致被救熄。
王卓祺說，消防員及後在起火單位的睡床，發現一具明顯死亡的男性遺體，起火單位雜物偏多，起火原因仍在調查。
到早上8時許，消防繼續向單位開喉射水降溫，防止死灰復燃。起火單位對上的外牆都被薰黑。
