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Zzzbb
2023-02-14 17:13:59
Draft個課程大綱先🤣
課程名稱:Deliveroo外送專員技能提升課程
課程目標:
提升外送專員的商業知識
提升外送專員的機械工程相關專業技能
提升外送專員的工作效率和客戶滿意度
課程內容:
商業知識
商業基礎知識:包括企業組織、財務管理、行銷和人力資源管理等。
客戶服務技巧:包括客戶溝通、處理客訴和解決問題等。
安全知識:包括食品安全、交通安全和個人安全等。
機械工程相關專業技能
電單車維修:包括日常保養、簡單維修和故障排除等。
基礎機械知識:包括機械零件、結構和維護等。
道路安全駕駛:包括道路交通規則、交通標誌和標線等。
實踐技能
實地經驗學習:包括實地操作和案例研究等。
專業講座和工作坊:邀請相關行業專家進行專題講座和實體工作坊
課程時程:
課程為期3個月,每週3小時。
上課時間為晚上或周末,方便外送專員參加。
課程結束後,學員可獲得由VTC頒發的證書,以及Deliveroo內部的獎勵和晉升機會。
課程費用:
課程費用全免,由Deliveroo和VTC共同承擔100萬元經費。
招生條件:
個人年齡18歲或以上。
具備有效的駕駛執照和電單車駕駛經驗。
具備基本的語文能力和溝通能力。
招生人數:
招生人數為50人,採取先到先得的原則。
評估方式:
包括課堂出席率、課堂表現、作業及測驗成績等。
學員需達到課程要求及標準方可獲得證書。
備註:
課程內容及時程可能因應實際情況而有所調整。
課程內容均為實用技能,有助於學員的職業發展及個人提升。
八達通卡大王
2023-02-14 17:18:03
阿活送餐員(活狗)
2023-02-14 17:20:37
阿戶送餐員
Malandfan
2023-02-14 17:25:37
又想學物管戈套?係咪又要班後生仔on99咁考牌?
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情意結
2023-02-14 17:29:37
遲啲外賣師入職要求必須中學畢業或以上
西走晒班呀叔呀嬸 極低學歷人士
提升外賣師形象
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情意結
2023-02-14 17:32:50
外賣師專業資格
小狗搖尾巴
2023-02-14 17:33:42
順豐模擬器都唔識
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真海怡皇
2023-02-14 17:34:06
呢D所謂新課程, 都係益左D學店/導師
當年夠話旅遊有得攪啦
大把果D咩咩旅遊/飲食/酒店課程/學位
結果HI撚哂野全部無野撈, 要中年轉型
而家仲有得撈既反而係益左D蛇頭抄散
良莠不齊又好,壓炸工資又好
都主導左酒店餐飲既工作
爆金
2023-02-14 17:35:33
點防止俾人鎖車
大數據世代
2023-02-14 17:38:54
要學就大把嘢學啦
Shortest path algorithm
Travelling salesman problem
Dijkstra's algorithm
Consumer behavior analysis
Emotional management
Effective communication in Cantonese and English
Arithmetic Mathematics
修尼皮先生
2023-02-14 17:40:37
讀完去英國派amazon認唔認受?
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路爾梵
2023-02-14 17:42:55
跌散外賣重新擺盤技巧
凍撚茶制作深造課程
閪客與牠們的發源地
車胎解鎖進階攻略
步兵與騎兵間的三上理論
職場性騷擾
2023-02-14 17:52:48
痴撚線公司
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taco_con_pollo
2023-02-14 17:58:48
# 外送專員技能提升課程課程大綱
1. 能力分析:
- 評估外送專員在目前工作中的技能和問題
- 制定技能提升計劃,以滿足公司和個人的需求
2. 客戶服務:
- 學習如何提升客戶服務水平,包括:
- 如何與客戶保持良好的溝通
- 如何解決客戶困難和問題
- 如何回應客戶的詢問
3. 運輸管理:
- 學習如何有效管理外送過程,包括:
- 如何確保貨物安全運送
- 如何確定最有效的運輸路線
- 如何處理運輸中的意外情況
4. 時間管理:
- 學習如何有效管理時間,包括:
- 如何規劃任務和排程
- 如何解決排程衝突
- 如何有效利用每天的時間
5. 汽車維護:
- 學習如何維護和保養汽車,包括:
- 如何檢查汽車的狀況
- 如何處理常見的車輛故障
- 如何選擇合適的汽車維修商
6. 緊急處理:
- 學習如何處理緊急情況,包括:
- 如何處理車輛故障
- 如何處理交通事故
- 如何處理客戶緊急需求
7. 職業技能:
- 學習如何建立職業形象,包括:
- 如何穿著得體
- 如何與客戶保持良好的溝通
- 如何在工作中表現出專業和組織能力
巨呆獸進化
2023-02-14 18:10:40
問POE 個 Sage
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星塵鑽石
2023-02-14 18:21:56
DELI 2001 Advanced delivering
膠說膠有理
2023-02-14 18:25:41
有牌步兵係唔係人工高啲
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poor_it_dog
2023-02-14 18:26:35
用 graph theory 搵 shortest path
豬柳強蟲蟲
2023-02-14 18:27:47
課堂1: 外賣禮儀師
課堂2: 送外賣要睇路
課堂3: 送野咪再偷野食
課堂4: 無接觸唔禁鐘都講聲啦
課堂5: 睇msg 洗死咩?
...
我愛王家晴
2023-02-14 18:33:19
Cls送外賣都要上course,真係慘
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韮菜豬腳石頭鍋
2023-02-14 18:33:50
實派清高級文憑
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