話說12/7晚,我喺荔景站轉車,俾個gel頭港鐵男職員睥住,截停我查飛,就算唔係呢個站入佢都要查,咁我咪畀佢查囉。當我拎張八達通出嚟拍緊落去部機嗰陣,佢想搶我張飛,勾起咗我嘅童年陰影,我咪縮手,跟住佢就屈我唔配合查飛,叫晒佢啲同事落嚟支援,我心諗咁樣屈我都得?我好驚,新聞見得太多關於查飛隊嘅負面新聞,期間一個中長髮女人情緒失控,大叫「先生」,我更加驚,好驚佢會唔知做乜。佢啲同事落到嚟圍住晒我,check完我飛都唔畀我走,話要檢控我錄影同「的」我入房。
入到房無事先聲明收集我嘅個人資料用作乜用途,就問我攞身分證,咁我問返佢要我身分證做乜,職員就話即係拒絕出示身分證,即刻報警。警察嚟之前我已經畀咗身分證佢,無即時檢控,反而佢哋拎咗我張身分證出房唔知做乜。警察嚟到,個男職員又同警察講,本來佢查完我飛諗住放我走,點知我突然拎部手機出嚟錄佢。收到擬檢控通知書後,我表明需求話我唔舒服,想坐低休息一陣,個短髮女人又話限聚令,又話會議室唔係畀我休息,問我洗唔洗call白車,我拒絕並再次表明只係想坐低休息一陣,但佢就趕我走。
事後我打去港鐵熱線投訴職員態度同處事手法,客服職員反而態度輕佻咁話我無主動要求一個合適嘅地方休息,又話救護員有專業資格同能力去安排一個合適嘅地方畀我休息。港鐵仲成日開口埋口話站喺乘客嘅角度出發,實際啲職員當啲客係犯咁審。最搞笑係寫信投訴職員態度,收返嚟封信話只係經過內部問過嗰組同事(無得查其他內容如CCTV),就話我喺查飛過程中錄影,前後三個版本。
我打返去問點解封信得咁少回覆,佢話其他內容牽涉擬檢控個案,所以覆唔到我,但涉事職員講相關嘅內容就唔算牽涉,可以覆我?複製貼上港鐵附例覆我就算。投訴職員嘅態度,同佢表明我因呢件事有心靈創傷,要睇醫生,要求賠償精神損失,依啲可以完全唔覆。甚至依家要睇臨床心理學家,本身返工嗰邊本身續約,老細都叫我抖下先。#港鐵 #查飛 #荔景站
Source: 公務員secrets